Sveiki, esu Jolita Kadzevičienė, Vilniaus verslo kolegijos trečio kurso studentė. Rašau baigiamąjį darbą tema „AB „Lietuvos draudimo“ klientų aptarnavimo tobulinimas“. Siekiu ištirti vartotojų požiūrį į AB „Lietuvos draudimo“ klientų aptarnavimą bei išanalizuoti klientų aptarnavimo tobulinimo galimybes. Prašau Jūsų skirti laiko ir atsakyti į 14 klausimų. Būsiu labai dėkinga už skirtą laiką ir atsakymus. Visa informacija, kurią pateiksite, bus konfidenciali ir naudojama tik tyrimo tikslams.