AB ,,Lietuvos Draudimas" korporatyvinės reputacijos vertinimas vartotojų požiūriu

Vytauto Didžiojo universitete atliekamas tyrimas magistriniam darbui, kuriuo siekiama nustatyti AB ,,Lietuvos Draudimas" korporatyvinę reputaciją vartotojų požiūriu.

Ši apklausa yra anoniminė, duomenys bus analizuojami ir pateikiami tik apibendrinta forma. Ačiū už pagalbą, prisidedant prie mokslinių darbų.

Rezultatai yra viešai prieinami

Dabar naudojuosiKažkada naudojausi, bet dabar nesinaudojuNesinaudojau ir neplanuoju naudotisNesinaudojau, bet ateityje planuoju pasinaudoti

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1.1 Lietuvos Draudimo įmonė man kelia teigiamus jausmus

1.2 Draudimo organizacijos turi kelti teigiamus jausmus

2.1 Aš žaviuosi Lietuvos Draudimo įmone

2.2 Draudimo organizacijos turi kelti žavesį jomis

3.1 Aš pasitikiu Lietuvos Draudimo įmone

3.2 Draudimo organizacijos turi būti patikimos

4.1 Aš jaučiu pagarbą Lietuvos Draudimo įmonei

4.2 Draudimo organizacijos turi kelti pagarbą jomis

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1.1 Lietuvos Draudimas siūlo aukštos kokybės paslaugas

1.2 Draudimo organizacijos turi siūlyti aukštos kokybės paslaugas

2.1 Lietuvos Draudimas siūlo paslaugas, kurių teikiama vertė atitinka kainą

2.2 Draudimo organizacijos turi siūlyti paslaugas, kurių teikiama vertė atitinka kainą

3.1 Lietuvos Draudimas prisiima atsakomybę už siūlomas paslaugas

3.2 Draudimo organizacijos turi prisiimti atsakomybę už siūlomas paslaugas

4.1 Lietuvos Draudimo siūlomos paslaugos patenkina vartotojų poreikius

4.2 Draudimo organizacijų siūlomos paslaugos, turi patenkinti vartotojų poreikius

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1.1 Lietuvos Draudimas yra novatoriška

1.2 Draudimo organizacijos turi būti novatoriškos

2.1 Lietuvos Draudimas yra pirmaujanti rinkoje

2.2 Labai svarbu, kad draudimo organizacijos stengtųsi pirmauti rinkoje

3.1 Lietuvos Draudimas greitai prisitaiko prie pokyčių

3.2 Draudimo organizacijos privalo greitai prisitaikyti prie pokyčių

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1.1 Lietuvos Draudimas sąžiningai atlygina darbuotojams

1.2 Draudimo organizacijos privalo sąžiningai atlyginti darbuotojams

2.1 Lietuvos Draudimas rūpinasi darbuotojų gerove

2.2 Draudimo organizacijos turi rūpintis savo darbuotojų gerove

3.1 Lietuvos Draudimas darbuotojams užtikrina lygias galimybes

3.2 Draudimo organizacijos turi darbuotojams užtikrinti lygias galimybes

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1.1 Lietuvos Draudimas yra atvira ir skaidri

1.2 Draudimo organizacijos turi būti atviros ir skaidrios

2.1 Lietuvos Draudimo elgesys yra etiškas

2.2 Draudimo organizacijos turi elgtis etiškai

3.1 Lietuvos Draudimas sąžiningai vykdo verslą

3.2 Draudimo organizacijos turi sąžiningai vykdyti verslą

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1.1 Lietuvos Draudimas remia kilnias iniciatyvas

1.2 Draudimo organizacijos turi remti kilnias iniciatyvas

2.1 Lietuvos Draudimas atsakingai žiūri į aplinkosaugą

2.2 Draudimo organizacijos turi atsakingai žiūrėti į aplinkosaugą

3.1 Lietuvos Draudimas daro teigiamą įtaką visuomenei

3.2 Draudimo organizacijos privalo daryti teigiamą įtaką visuomenei

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1.1 Lietuvos draudimui vadovauja charizmatiškas vadovas

1.1 Draudimo organizacijoms turi vadovauti charizmatiški vadovai

2.1 Lietuvos draudimas turi aiškią ateities viziją

2.2 Draudimo organizacijos turi turėti aiškią ateities viziją

3.1 Lietuvos Draudimas yra puikiai valdoma įmonė

3.2 Draudimo organizacijos turi būti pukiai valdomos

4.1 Lietuvos Draudimo įmonė yra gerai organizauota

4.2 Draudimo organizacijos turi būti gerai organizuotos

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1.1 Lietuvos Draudimas generuoja gerus finansinius rodiklius

1.2. Draudimo organizacijos turi generuoti gerus finansinius rodiklius

2.1. Lietuvos Draudimas dirba pelningai

2.2 Draudimo organizacijos turi dirbti pelningai

3.1 Lietuvos Draudimas turi dideles augimo perspektyvas

3.2 Draudimo organizacijos turi turėti dideles augimo perspektyvas

AB ,,Lietuvos Draudimas" korporatyvinės reputacijos vertinimas vartotojų požiūriu

Lytis ✪

Amžius ✪

Gyvenamoji Vieta ✪

Ar teko kada naudotis AB ,,Lietuvos Draudimas" paslaugomis? ✪

Jums AB ,,Lietuvos Draudimas" korporatyvinė reputacija yra (Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę dešimties balų skalėje, kur 1 reiškia, kad Jūs visiškai nesutinkate, o 10 - visiškai sutinkate su teiginiu): ✪

AB ,,Lietuvos Draudimas" emocinis patrauklumas. (Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę dešimties balų skalėje, kur 1 reiškia, kad Jūs visiškai nesutinkate, o 10 - visiškai sutinkate su teiginiu) ✪

AB ,,Lietuvos Draudimas" paslaugos. (Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę dešimties balų skalėje, kur 1 reiškia, kad Jūs visiškai nesutinkate, o 10 - visiškai sutinkate su teiginiu) ✪

AB ,,Lietuvos Draudimo" inovacijų vertinimas. (Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę dešimties balų skalėje, kur 1 reiškia, kad Jūs visiškai nesutinkate, o 10 - visiškai sutinkate su teiginiu) ✪

AB ,,Lietuvos Draudimo" darbo sąlygos. (Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę dešimties balų skalėje, kur 1 reiškia, kad Jūs visiškai nesutinkate, o 10 - visiškai sutinkate su teiginiu) ✪

AB ,,Lietuvos Draudimas" valdymas. (Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę dešimties balų skalėje, kur 1 reiškia, kad Jūs visiškai nesutinkate, o 10 - visiškai sutinkate su teiginiu) ✪

AB ,,Lietuvos Draudimas" pilietiškumas. (Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę dešimties balų skalėje, kur 1 reiškia, kad Jūs visiškai nesutinkate, o 10 - visiškai sutinkate su teiginiu) ✪

AB ,,Lietuvos Draudimas" lyderiškumas. (Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę dešimties balų skalėje, kur 1 reiškia, kad Jūs visiškai nesutinkate, o 10 - visiškai sutinkate su teiginiu) ✪

AB ,,Lietuvos Draudimas" veikla. (Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę dešimties balų skalėje, kur 1 reiškia, kad Jūs visiškai nesutinkate, o 10 - visiškai sutinkate su teiginiu) ✪