AB "LIETUVOS DRAUDIMAS" fizinių klientų apklausa

Studentas atlieka tyrimą, kurio tikslas – įvertinti draudimo kompanijos veiklą. Gauti duomenys bus panaudoti kaip statistinė medžiaga magistriniam darbui.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

VyrasMoteris

18-25 metų26-35 metų36-60 metų61 metų ir daugiau

Iki 1000 Lt1001-2000 Lt2001-3500 Lt3501 Lt ir daugiau

0-6 mėnesiai6 mėn.-1 metai1 metai-3 metai3 metai ir daugiau

Vairuotojų privalomasis draudimasTransporto priemonės (kasko) draudimasTurto draudimasNelaimingų atsitikimų draudimasKelionių finansinių išlaidų draudimasAsmens civilinės atsakomybės draudimas

1	2	3	4	5
Bendrovės žinomumas

Draudimo kaina

Draudiminių įvykių administravimas ir žalų atlyginimas

Aptarnavimo kokybė

Lojalumo programos ir akcijos

Draugų, pažįstamų rekomendacijos

Finansinis stabilumas ir mokumas

TaipNe

Kartą per ketvirtįKartą per pusmetįKartą per metusPrieš perkant draudimo produktą

Finansinę padėtį išnagrinėju detaliaiPaviršutiniškaiNesidomiu, tačiau suprantu, kad reikėtųNesidomiu, nes nemanau, kad tai reikalinga

PagerėjoNepasikeitėPablogėjoNeturiu nuomonės

AB "LIETUVOS DRAUDIMAS" fizinių klientų apklausa

Jūsų lytis: ✪

Jūsų amžius:

Jūsų mėnesinės pajamos:

Kiek laiko esate AB „LIEUVOS DRAUDIMAS“ klientas? ✪

Kokiomis ne gyvybės draudimo paslaugomis naudojatės? (Galite pažymėti kelis variantus, jei turite keletą draudimo produktų) ✪

Kas labiausiai įtakojo „AB LIETUVOS DRAUDIMAS“ paslaugų pasirinkimą? (Įvertinkite svarbumą balais nuo 1 - nesvarbaus iki 5 - svarbiausio) ✪

Kokios kitos priežastys lėmė Jūsų pasirinkimą? (Būtina atsakyti, jei pasirinkote AB „LIETUVOS DRAUDIMĄ“ dėl papildomų priežasčių).

Ar dominatės draudimo kompanijų finansinėmis ataskaitomis? ✪

Jei, taip, tai kaip dažnai tą darote?

Ar prieš pasirinkdami AB „LIETUVOS DRAUDIMAS“ pasidomėjote jos finansine padėtimi? ✪

Kaip vertinote dabartinę AB „LIETUVOS DRAUDIMAS“ finansinę būklę? ✪

Kaip manote, ar AB „LIETUVOS DRAUDIMAS“ 2007-2010 metais finansinė būklė pasikeitė? ✪