5 ratai servisas

Autosalono "5 RATAI" vadovai, siekdami pagerinti klientų aptarnavimo kokybę, maloniai prašo atsakyti į pateikiamus klausimus ir pareikšti savo nuomonę. Tai mums padės ateityje dar geriau aptarnauti lojalius klientus ir pritraukti naujų pirkėjų, nustatyti aptarnavimo klaidas ir pašalinti nesklandumus. Siekdami gerinti klientų aptarnavimą ir plėsti verslą, kasmet anketuojame savo klientus.

Dėkojame už Jūsų dėmesį ir pastabas.

Rezultatai yra viešai prieinami

vyrasmoteris

ištekėjusi/ vedęsnetkėjusi/ nevedęsišsiskyrusi/ išsiskyręsnašlė/ našlys

18-25 m25-35 m35-45 m45 ir daugiau

TaipNe

šiemetprieš 1-5 mprieš 5-10 mprieš 10-15 m

autoservisepats

taip, esu patenkintas ir pasitikiu Jūsų servisutaip, esu patenkintas, bet man kyla abejonių dėl gaytų paslaugų kokybėsesu nepatenkintas

labai patenkina	patenkina	netenkina
kaina

kokybė

prekių naudingumas

klientų aptarnavimas

pristatymo terminai

5 ratai servisas

1 Jūsų lytis

2 Jūsų šeimininė padėtis

3 Jūsų amžius

4 Jūsų išsilavinimas

5 Jūs šiuo metu

6 Jūsų pajamos per mėnesį

7 Ar turite automobilį

8 Ar vairuojate automobilį ?

9 Kiek laiko kasdien praleidžiate vairuodami automobilį ?

10 Koks Jūsų vairavimo stažas ?

11 Tikslus Jūsų vairavimo stažas

12 Kada pagamintas Jūsų automobilis ?

13 Kur dažniausiai remontuojate automobilį?

14 Kiek apytiksliai išleidžiate automobilio remontui per sezoną (tepalų keitimas, smulkus remontas ir kt.)?

15 Jei automobilį tvarkote mūsų autosalono servise, ar esate patenkintas paslaugų kokybe?

16 Prašytume įvertinti mūsų parduodamus automobilius ir teikiamas paslaugas

17 Lyginant su tokiomis pačiomis prekėmis / paslaugomis rinkoje, mūsų prekė / paslauga yra