„Žmogiškųjų išteklių valdymo proceso kokybės vertinimas: Radviliškio rajono savivaldybės atvejis“

Gerbiamas (-a) respondente, Šia apklausa siekiama įvertinti žmogiškųjų išteklių valdymo proceso kokybę Radviliškio rajono savivaldybės administracijoje. Kartais teoriškai žmonių valdymas neskiriamas nuo kitų organizacijos išteklių valdymo, bet praktiškai šis skirtumas išryškėja labiau dėl kitokios žmogiškųjų išteklių prigimties (Bratton, Gold, 2003). Dėl šios priežasties būtina pradėti tirti žmogiškųjų išteklių valdymo proceso kokybę nuo pagrindinės grandies – tai yra Jūsų, viešojo sektoriaus darbuotojų. Taigi šiam tyrimui labai svarbi Jūsų nuomonė ir objektyvūs atsakymai į pateiktus klausimus. Prašau atsakyti į visus pateiktus klausimus. Iš anksto dėkoju už sugaištą laiką ir suteiktą informaciją. Patikinu, kad ši apklausa yra anoniminė: jokie duomenys apie jūsų tapatybę tyrime nebus pateikti ir išliks konfidencialūs. Tyrimą atlieka ŠU Socialinių mokslų fakulteto Vadybos katedros magistrantūros studijų studentė Gražina Pilypienė.
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Numatoma atsakymo trukmė

1. Ar žinote savo organizacijos misiją ir viziją (pažymėkite):

2. Ar žinote savo organizacijos strategiją ir tikslus (pažymėkite):

3. Ar Jūsų organizacijoje nustatomas darbuotojų poreikis (pažymėkite):

4. Ar Jūsų organizacijos darbuotojų skaičius optimalus, t.y. ar darbuotojų paklausa lygi pasiūlai (pažymėkite):

5. Kurie veiksniai labiausiai veikia darbuotojų pasiūlą Jūsų mieste (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Ekonominės sąlygos
Konkurencija
Technologijos
Socialinės ir darbo jėgos tendencijos
Geografiniai ypatumai
Vyriausybės potvarkiai ir nutarimai

6. Ar Jūsų organizacijoje struktūroje darbuotojai paskirstyti tinkamai (pažymėkite):

7. Remiantis savo asmenine patirtimi arba nuomone išskirkite veiksnius, kurie turi daugiausiai įtakos renkantis darbo vietą Jūsų organizacijoje (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Organizacijos reputacija
Vietos patrauklumas
Siūlomo darbo patrauklumas
Organizacijos vertybės
Ryšiai su klientais
Karjeros galimybės
Socialinės garantijos
Siūlomo darbo stabilumas

8. Kokiais būdais Jūsų organizacija ieško naujų darbuotojų (pažymėkite visus tinkančius variantus arba įrašykite):

Įrašykite:

9. Konkursai Jūsų organizacijoje vyksta (pažymėkite visus tinkančius variantus arba įrašykite):

Įrašykite:

10. Ar žinote Jūsų organizacijos priėmimo į darbą taisykles (pažymėkite):

11. Kokie kriterijai Jūsų organizacijoje lemia naujo darbuotojo pasirinkimą (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Išsilavinimas
Specialūs įgūdžiai
Turima darbo patirtis
Individualūs asmenybės bruožai
Numatomas darbuotojo potencialas
Esamų darbuotojų rekomendacijos
Užsienio kalbų mokėjimas
Vairuotojo pažymėjimas
Pažintys
Išvaizda

12. Ar taikomi Jūsų organizacijoje pateikti personalo atrankos būdai (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Darbuotojų atranka pagal pateiktus dokumentus (CV, motyvacinis laiškas ir kt.)
Interviu
Žinių testai
Atitikimo testai ir darbo užduotys
Asmenybės ir interesų testai
Intelekto testai
Darbuotojų atranka iš vidinių organizacijos resursų
Rekomendacijos
Skelbimai laikraščiuose
Paieška universitetuose
Įdarbinimo agentūrų paslaugos
Internetiniai skelbimai ir duomenų bazės
Valstybinių darbo biržų paslaugos
Vertinimo centrai

13. Ar Jūsų organizacija suinteresuota kompetentingų darbuotojų išlaikymu (pažymėkite):

14. Ar priėmimo į darbą procedūra Jūsų organizacijoje pasižymi lygių galimybių pažeidimais (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Lytis
Neįgalumas
Amžius
Religija
Rasė
Seksualinė orientacija

15. Kokiais būdais jūsų organizacijoje parengiami darbui nauji darbuotojai (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Padedamas įsisavinti naujas profesinis vaidmuo
Supažindinama su organizacijos istorija ir tikslais
Supažindinama su organizacijos politika
Supažindinama su darbo taisyklėmis
Supažindinama su darbo funkcijomis
Supažindinama su darbo vieta ir darbo sąlygomis
Supažindinama su keliamais reikalavimais
Supažindinama su siekiamais rezultatais
Supažindinama su darbo kolektyvu
Supažindinama su vadovais
Darbuotojas apmokomas
Netaikomas joks specialus parengimas

16. Ar jūsų organizacijoje svarbus komandinis darbas (pažymėkite):

17. Ar jūsų organizacijoje sudaromos specifinės paskirties komandos, pvz. specialiai problemai spręsti, egzistuojantiems valdymo trūkumams pašalinti ir panašiai (pažymėkite):

18. Kokie veiksniai lemia Jūsų santykius su kolegomis (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Abipusis pažinimas
Pagarba
Pasitikėjimas
Atvirumas kitų idėjoms
Grįžtamasis ryšys
Komunikacija
Pareigos komandai jautimas
Tarpusavio pagalba
Tolerantiškumas
Teisingumas
Pripažinimas
Bendravimas
Baimė
Kritika
Lankstumas
Objektyvus vertinimas
Nuoširdumas
Charakterių panašumas
Pažiūrų bendrumas

19. Kokie veiksniai lemia Jūsų santykius su vadovais (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Abipusis pažinimas
Pagarba
Pasitikėjimas
Grįžtamasis ryšys
Komunikacija
Tarpusavio pagalba
Tolerantiškumas
Teisingumas
Pripažinimas
Bendravimas
Pažiūrų bendrumas
Charakterių panašumas
Baimė
Kritika
Lankstumas
Objektyvus vertinimas
Nuoširdumas

20. Ar Jūsų vadovas (-ai) vadovaujasi žemiau pateiktais teiginiais: (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Visi vadovo veiksmai turi būti apgalvoti
Daugeliui žmonių darbas teikia pasitenkinimą, atneša naudą kitiems
Kiekvienas nori parodyti, ką sugeba
Kiekvienas siekia išreikšti save darbe
Kiekvienas turi savo požiūrį, kaip pagerinti savo darbą
Žmonėms patinka jaustis reikalingiems
Kiekvienas siekia sėkmės
Sėkmė be pripažinimo sukelia nusivylimą
Savo reikšmingumą pavaldiniai įvertina pagal tai, kaip greitai jie gauna informaciją apie organizacijos, institucijos tikslus, uždavinius, rezultatus
Darbuotojams nepatinka, kai priimant sprendimus nepanaudojamos jų žinios ir patyrimas
Kiekvienas turi būti operatyviai informuojamas apie jo darbo kokybės įvertinimą
Kiekvienam savarankiškam ir atsakingam darbuotojui kontrolė iš viršaus (iš šalies) nemaloni (geriau įdiegti savikontrolę)
Jeigu gerai dirbantiems darbuotojams vis daugiau skiriama papildomų darbų ar užduočių, tai sukelia jų pasipiktinimą, nepasitenkinimą (jie gali išeiti iš darbo, pradėti blogai dirbti)
Dauguma žmonių dirbdami kartu siekia įgyti naujų žinių ir įgūdžių

21. Ar aukštas Jūsų organizacijoje dirbančio personalo kvalifikacijos lygis (pažymėkite):

22. Ar Jūs esate visiškai kvalifikuotas einamoms pareigoms užimti (pažymėkite):

23. Ar jums ir/arba kitiems darbuotojams suteikiama galimybė kelti kvalifikaciją, persikvalifikuoti (pažymėkite):

24. Kokiais būdais Jūsų organizacija skatina darbuotojų mokymąsi ir tobulėjimą (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Kvalifikacijos kėlimo kursai
Praktika
Studijos
Mokymai
Konsultacijos
Specializuoti kursai
Seminarai
Konferencijos
Stažuotės
Dalijimasis darbo patirtimi
Apmokymas darbo vietoje
Laikinas darbo vietos pakeitimas

25. Ar Jūsų organizacijoje teikiamos mokymosi ir tobulėjimo galimybės patenkina organizacijos darbuotojų poreikius (pažymėkite):

26. Ar jūsų organizacijoje veikia darbuotojų motyvavimo sistema (pažymėkite):

27. Jūsų organizacijoje vyraujantys darbuotojų motyvacijos skatinimo būdai (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Pagyrimas
Pripažinimas
Dalyvavimas priimant sprendimus
Lyderystė
Lygių galimybių užtikrinimas
Didesnių įgaliojimų suteikimas
Užduočių įgyvendinimo laisvės suteikimas
Karjeros siekimas
Patogi darbo vieta
Adekvatus darbo krūvis
Darbingos atmosferos netrikdantys santykiai su vadovais ir kitais darbuotojais
Piniginės premijos, priedai
Nemokamas transportas
Siuntimas į kvalifikacijos kėlimo kursus, seminarus, konferencijas ir t.t.
Atlyginimo kėlimas
Sveikinimai ir dovanos ypatingomis progomis
Kolektyvinės ekskursijos
Laisvadieniai
Papildomos atostogos
Sveikatos draudimas

28. Kokio tipo žmogiškųjų išteklių vertinimas atliekamas Jūsų organizacijoje (pažymėkite visus tinkančius variantus arba įrašykite):

Įrašykite:

29. Žmogiškųjų išteklių vertinimas Jūsų organizacijoje atliekamas (įrašykite skaičių):

..........................kartus (-ų) per metus

30. Žmogiškųjų išteklių vertinimą Jūsų organizacijoje atlieka ((pažymėkite arba įrašykite):

Įrašykite:

31. Kokiais būdais Jūsų organizacijoje vertinami žmogiškieji ištekliai (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Vadovybės įvertinimas
Kolegų įvertinimas
Asmeninis įvertinimas
Vartotojų įvertinimas
Rezultatų įvertinimas
Kompetencijų vertinimas
Kasdieninės veiklos įvertinimas
Stebėjimas
Psichologiniai testai
Taikomas pavadavimas
Darbų dubliavimas
Stažuotės
Dalykiniai žaidimai
Konkrečių situacijų nagrinėjamas

32. Kokie kriterijai taikomi Jūsų organizacijoje atliekant žmogiškųjų išteklių vertinimą (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Savęs tobulinimas
Prisitaikymas/streso tolerancija
Savikontrolė
Patikimumas
Lankstumas
Veiklos rezultatyvumas
Iniciatyva
Veiklos srities išmanymas
Išskirtiniai pasiekimai veikloje
Strateginis problemų sprendimas
Informacijos rinkimas
Analitinis mastymas
Tarpasmeninė parama komandinėse užduotyse
Tarpasmeninis jautrumas/empatija
Abipusis grįžtamasis ryšys
Žodinis bendravimas
Rašytinis bendravimas
Bendradarbiavimas
Techniniai sugebėjimai/patirtis
Strateginis mastymas
Abstraktus mastymas
Ateities numatymas/įžvalgumas
Darbuotojo įnašas į organizacijos tikslų siekimą
Lojalumas organizacijai
Vidinis pasirengimas
Lyderystė
Konfliktų valdymas
Orientacija į klientą
Įtaka kitiems

33. Žmogiškųjų išteklių vertinimu Jūsų organizacijoje siekiama tokių tikslų (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Darbuotojų motyvacijos didinimas
Darbuotojų darbo efektyvumo ir kokybės gerinimas
Mokymosi poreikių nustatymas
Darbo užmokesčio planavimas
Karjeros vystymas ir planavimas
Veiklos audito atlikimas

34. Kokios yra probleminės Jūsų organizacijos darbuotojų kompetencijos sritys (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Užsienio kalbos žinių stoka
Kompiuterinio raštingumo stoka
Teisės aktų neišmanymas
Profesinės patirties trūkumas
Komandinio darbo patirties stoka
Informacinių technologijų išmanymo stoka
„Pasenę“ darbo ir vadybiniai metodai
Nekompetentingumas
Neetiškumas

35. Ar esate patenkintas žemiau išvardintais veiksniais (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Tikslų siekimo būdais
Pripažinimu
Santykiais su vadovu
Pačiu darbu
Santykiais su bendradarbiais
Atsakomybės laipsniu
Suteiktais įgaliojimais
Profesionalumo tobulinimo galimybėmis
Karjeros galimybėmis
Kontrole
Darbo sąlygomis
Atlyginimu ir skatinimu
Ryšiais su visuomene (visuomenės požiūriu)
Organizacijos kultūra ir vertybėmis
Saugumu dėl ateities
Savo statusu

36. Jūsų organizacijoje su vertinimo rezultatais supažindinami šie darbuotojai (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Visi darbuotojai
Už vertinimą atsakingi darbuotojai
Tiesioginiai vadovai
Aukščiausi vadovai

37. Ar Jūsų organizacijoje vertinimo rezultatai turi įtakos tolimesnei organizacijos veiklai, jos tobulinimui (pažymėkite):

38. Ar Jūsų organizacijai būdingi šie darbuotojų judėjimo procesai (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Paaukštinimas
Perkėlimas
Pažeminimas
Atleidimas
Priėmimas

39. Paaukštinimą pareigose Jūsų organizacijoje labiausiai lemia šie kriterijai (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Rezultatyvus valdymas
Praktinis naujų idėjų įgyvendinimas
Veiklos srities išmanymas
Kompetentingumas
Patikimumas
Lankstumas
Iniciatyva
Analitinis mastymas
Strateginis mastymas
Bendradarbiavimas
Techniniai sugebėjimai/patirtis
Lyderystė
Pažintys
Rekomendacijos
Lojalumas organizacijai

40. Perkėlimu Jūsų organizacijoje siekiama tokių tikslų (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Suteikti darbuotojui tobulinimosi galimybę
Suteikti darbuotojui naujos patirties
Užpildyti laisvas darbo vietas
Palikti atviras paaukštinimo galimybes kitiems darbuotojams
Palaikyti darbuotojo individualų domėjimąsi darbu
Išvengti darbuotojo pažeminimo pareigose
Išvengti darbuotojo atleidimo

41. Pažeminimą pareigose Jūsų organizacijoje nulemia tokie veiksniai (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Taip taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Veiklos nerezultatyvumas
Nusižengimas
Darbo taisyklių pažeidimas
Darbo drausmės pažeidimas
Nepateisinti vadovų lūkesčiai
Diskriminacija

42. Atleidimą iš darbo Jūsų organizacijoje nulemia tokie veiksniai (kiekvienoje eilutėje pažymėkite vieną atsakymą):

Tikrai taipLyg ir taipNežinauLyg ir neTikrai ne
Veiklos nerezultatyvumas
Nusižengimas
Pakartotinis nusižengimas
Darbo taisyklių pažeidimas
Pakartotinas darbo taisyklių pažeidimas
Darbo drausmės pažeidimas
Pakartotinis darbo drausmės pažeidimas
Nepateisinti vadovų lūkesčiai
Diskriminacija

43. Jūsų lytis:

(pažymėkite)

44. Jūsų amžius:

(įrašykite)

45. Jūs esate:

46. Jūsų išsilavinimas:

(pažymėkite arba įrašykite)

Įrašykite:

47. Jūsų pareigos:

(pažymėkite arba įrašykite)

Įrašykite:

48. Jūsų einamosios pareigoms reikalaujamas specialus išsilavinimas:

(pažymėkite visus tinkančius variantus arba įrašykite)

Įrašykite:

49. Jūsų darbo stažas:

(įrašykite)