"Wok To Walk" restorano teikiamų paslaugų kokybės tyrimas

Laba diena, esu Vilniaus Kolegijos ketvirto kurso studentė. Rašau baigiamąjį darbą komandinio personalo darbo įtakos teikiamų paslaugų kokybės tema. Apklausą vykdau norėdama sužinoti Jūsų nuomonę apie restorano "Wok To Walk" teikiamų paslaugų kokybę.

Tyrimo tikslas: atlikti restorano "Wok To Walk"" paslaugų kokybės tyrimą. Apklausa yra anoniminė, vardo ir pavardės nurodyti neprašome.

"Wok To Walk" restorano teikiamų paslaugų kokybės tyrimas
Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Kaip dažnai lankotės restorane "Wok To Walk"?

2. Kokiu tikslu lankotės restorane „Wok To Walk“?

3. Restorane lankotės:

4. Ar restoranas pritaikytas apsilankymams su šeima?

5. Kaip vertinate aptarnaujančio personalo darbą? (1- labai blogai, 5- labai gerai)

123 45
Aptarnavimo kokybė
Aptarnavimo greitis
Bendravimas su klientais
Profesinis pasirengimas (patiekalų išmanymas)
Darbuotojų išvaizda

6. Įvertinkite restorano „Wok to Walk“ aplinką: (1- labai blogai, 5- labai gerai)

123 45
Restorano interjeras
Atmosfera
Švara
Sėdimų vietų skaičius/išdėstymas

7. Kaip vertinate „Wok to Walk“ restoraną pagal šiuos kriterijus? (1- labai blogai, 5- labai gerai)

123 45
Patiekalų kokybė
Kaina
Patiekalų asortimentas
Gėrimų asortimentas
Porcijų dydis

8. Kokie kriterijai Jums svarbiausi naudojantis restorano teikiamomis paslaugomis? (1- visai nesvarbu, 5- labai svarbu)

123 45
Darbo laikas
Sėdimų vietų patogumas
Pakankamas sėdimų vietų skaičius
Greitas užsakymų priėmimas ir maisto pateikimas
Dėmesys į individualius kliento norus
Darbuotojų kompetencija

9. Ar naudojatės maisto pristatymo į namus paslauga?

10. Ar naudojatės maisto išsinešimo paslauga?

11. Ar esate patenkinti maisto išsinešimo paslauga?

12. Ar restorane „Wok to Walk“ jaučiamas personalo komandinis darbas?

13. Jei į ankstesnį klausimą atsakėte taip, įvertinkite pateiktus komandos vertinimo kriterijus:(1- labai blogai, 5- labai gerai)

12345
Personalo bendravimas/bendradarbiavimas tarpusavyje
Bendra komandos narių atsakomybė
Bendro tikslo siekimas

14. Kas paskatintų Jus dažniau lankytis restorane?

15. Jūsų lytis:  ✪

16. Jūsų amžius: ✪