Vartotojų, besinaudojančių elektroninėmis paslaugomis, elgsenos tyrimas

            Gerbiamas respondente, esu Vilniaus Gedimino technikos universiteto Kūrybinių industrijų baigiamojo kurso studentė Samanta Žylaitė. Atlieku tyrimą, kurio tikslas – ištirti respondentų požiūrį į elektroninių tinklapių naudojamus komunikacinius sprendimus siekiant pritraukti vartotojus.

            Atsakant į klausimus, prašome pasirinkti tą atsakymo variantą, kuris labiausiai atitinka Jūsų nuomonę. Atsakant  į klausimus prašome pasirinkti vieną atsakymą ir jį pažymėti „X“, nebent klausime nurodyta, jog galima rinktis kelis atsakymų variantus. Tokiu atveju galima pažymėti tiek atsakymo variantų kiek Jūsų manymu reikia.

            Kiekvienas atsakymas į klausimą yra labai svarbus tyrimo rezultatams atskleisti.

            Anketa yra anoniminė, Jūsų atsakymai konfidencialūs, o apklausos rezultatams įvertinti bus naudojami tik  apibendrinti duomenys.

 

Dėkoju už skirtą laiką ir nuoširdžius atsakymus.

Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami.

 

Kokia Jūsų lytis?

Koks Jūsų amžius?

Kuriame mieste gyvenate?

Kitas variantas

  1. Kėdainiai
  2. Kėdainiai
  3. Tauragė
  4. Telšiai
  5. Kėdainiai
  6. Mažeikiai
  7. Mažeikiai
  8. Tauragė
  9. Šiauliai
  10. Radviliškis
…Daugiau…

Kokiai respondentų grupei save priskiriate?

Jūsų išsilavinimas?

Kitas variantas

  1. Nebaigtas aukštasis
  2. xp waste
  3. Nebaigtas aukštasis
  4. Nebaigtas aukštasis

Įvertinkite savo kompiuterinį raštingumą

Ar Jūs lankotės elektroninėse parduotuvėse/tinklapiuose?

Kada užsisakote prekes/paslaugas iš elektroninių parduotuvių? (Galima rinktis kelis atsakymo variantus)

Kitas variantas

  1. nesinaudoju
  2. xp waste

Kas skatina Jus užsisakyti iš elektroninių parduotuvių? (Galima rinktis kelis atsakymo variantus)

Kitas variantas

  1. Pigiau
  2. nesinaudoju
  3. Didesnės nuolaidos nei realioje parduotuvėje
  4. xp waste
  5. Nuolaidos, akcijos, kai kuriose parduotuvėse perkant Internetu taikoma papildoma nuolaida.
  6. El. parduotuvėse kaina mažesnė nei fizinėse parduotuvėse
  7. Kartais dėl laiko trūkumo patogiau ir internetinėse parduotuvėse būna pigiau
  8. Internetu pigiau
  9. Pigiau internetu
  10. Kaina
…Daugiau…

Kiek Jums yra svarbus elektroninės parduotuvės dizainas bei produkto paieška svetainėje?

Kitas variantas

  1. Labai svarbu - tai juk elektroninės parduotuvės vizitinė kortelė
  2. nesinaudoju
  3. xp waste
  4. Labai svarbu, jei nepatogu sunku būna ieškot prekių.
  5. Domina lenga paieška, dizainas suprantamas ir aiškus.

Kaip manote, ar elektroninei parduotuvei reikalingas susiejimas su socialiniais tinklais?

Ar pirkote (pirktumėte) prekes ar paslaugas elektroninėse parduotuvėse?

Kokie kriterijai Jums svarbiausi pasirenkant elektroninę parduotuvę? (Galima rinktis iš kelių atsakymo variantų)

Kitas variantas

  1. nesinaudoju
  2. xp waste
  3. Patogus pristatymo būdas

Kas labiausiai sudomina/sudomintų tik ką apsilankius elektroninės parduotuvės tinklapyje?

Dėl kokių priežaščių Jūs neperkate (jeigu neperkate) elektroniniu būdu? Kas trukdo elektroninių paslaugų paplitimui? (Galima rinktis iš kelių atsakymo variantų)

Kitas variantas

  1. nenoriu mokėti už siuntą
  2. xp waste
  3. Parduotuvių salonuose realioje vietoje geriau pirkti, nes galiu apžiūrėti, paliesti prekę.

Nurodykite pagrindinę priežastį, dėl kurios perkate (jeigu perkate) internetu:

Kitas variantas

  1. xp waste

Kokie, Jūsų manymu, didžiausi dabar veikiančių elektroninių parduotuvių minusai? (Galima rinktis iš kelių atsakymo variantų)

Kitas variantas

  1. Ilgas pristatymo laikas
  2. Mokamas pristatymas
  3. Privalomos registracijos ir daugybės duomenų apie pirkėją pateikimas - atima daug laiko
  4. Vienas iš dažniausiai pasitaikančių minusų - neturimų prekių pardavimas, nes jų laukimas užtrunka mėnesiais, arba apskritai pristatymas nėra įmanomas.
  5. Ilgas pristatymo laikas
  6. Sudėtingas prekių grąžinimas
  7. Nevisada patogus pristatymo laikas

Ar Jums svarbu, kad elektroninės parduotuvės puslapis būtų pritaikytas mobiliesiems telefonams?

Kaip manote ar elektroninės maisto produktų parduotuvės (pvz „Barbora“ - maisto pristatymas į namus užsisakius elektroninėje parduotuvėje) išstums prekybos centrus arba pakeis konkurencinę aplinką šalies rinkoje?

Ar elektroninė parduotuvė yra tam tikra sėkmės formulė smulkiam verslui, kuris tokiu būdu gali vykdyti ir(ar) sutaupyti kaštų?

Kaip manote, ar kada nors rinkoje dominuos vien elektroninės parduotuvės?

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą