"Topo Centro" klientų analizė

Gerb. respondente,

Esame Vilniaus Kolegijos, tarptautinio verslo studijų, I kurso studentai. Atliekame tyrimą, kurio tikslas- išanalizuoti "Topo centras" klientų poreikius, bei pirkimo įpročius. Anketa yra anoniminė, jos metu gauti duomenys bus naudojami tik analizės tikslais. Apklausos užpildymas truks iki 5 minučių. Nuoširdžiai dėkojame už Jūsų skirtą laiką ir bendradarbiavimą!

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Kaip dažnai apsiperkate "Topo Centre"?

Kur apsiperkate dažniausiai?

Kokias prekes dažniausiai perkate „Topo Centre“? (galite pasirinkti kelis variantus)

Įvertinkite, kaip sutinkate su šiais teiginiais:

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
"Topo Centras" siūlo patrauklias kainas, lyginant su kitais panašiais pardavėjais
Pirkdamas "Topo Centre", dažnai perku papildomas prekes, kurių iš pradžių nesiruošiau pirkti
Apsipirkimas internetinėje "Topo Centro" parduotuvėje yra greitesnis, nei fizinėje parduotuvėje
„Topo Centro“ internetinėje parduotuvėje dažnai randu geresnius pasiūlymus, nei fizinėje parduotuvėje

Kaip vertinate "Topo Centro" prekių kokybę?

Prasta
Puiki

Kaip vertinate "Topo Centro" klientų aptarnavimą?

Prastas
Puikus

Įvertinkite žemiau išvardintų teiginių svarbą, pasirinkdami vertinimą nuo 1 iki 10 (1 - visai nesvarbu, 10 - labai svarbu):

12345678910
Man svarbu, kad prekių pasirinkimas būtų toks pat tiek fizinėse, tiek internetinėse parduotuvėse
Man svarbu, kad prekių pristatymas būtų greitas perkant internetu.
Man svarbu, kad „Topo Centro“ parduotuvėse būtų teikiamos papildomos paslaugos, pavyzdžiui, montavimas ar senos technikos išvežimas.
Man svarbu, kad „Topo Centro“ parduotuvės turėtų lojalumo programą ir siūlytų nuolaidas pastoviems klientams.

Kiek vidutiniškai pinigų išleidžiate vieno apsipirkimo "Topo centre" metu?

Jūsų vidutinės grynosios mėnesio pajamos(į rankas):

Koks Jūsų amžius?

Jūsų lytis:

Gyvenamoji vieta: