Userrvainoras82
Vieša
Pranešti

"Telia" klientų apklausa

Sveiki, esu Vilniaus kolegijos, Verslo ir Vadybos fakulteto, I kurso, tarptautinio verslo studentas. Atlieku statistinį tyrimą, kurio metu siekiu sužinoti vartotojų nuomonę "Telia" paslaugomis. Anketa yra anoniminė, o gauti duomenys bus panaudojami apibendrinimui. Dėkoju iš anksto už atsakymus.

1. Jūsų lytis:
2. Jūsų amžius:
3. Ar naudojatės/esate naudojęsi „Telia“ paslaugomis?
4. Kokiomis „Telia“ paslaugomis dažniausiai naudojatės/esate naudojęsi?
5. Ar rekomenduotumėte „Telia“ paslaugas kitiems?
6. Kiek laiko naudojatės „Telia“ mobiliojo tiekėjo paslaugomis?
7. Kas Jums yra svarbiausia, turint planą?
NesvarbuSvarbu
Internetas
Skambučiai
SMS žinutės
8.Kokia yra vidutiniška Jūsų mobiliojo ryšio ar mobiliojo interneto sąskaita per mėnesį?
Sąskaitos suma:
Iki 5 eurų
Nuo 6 iki 10 eurų
Nuo 11 iki 15 eurų
16 eurų ir daugiau
9. Vidutinės jūsų mėnesinės pajamos eurais (įrašykite į apačioje pateikta langelį)
10. Kaip vertinate „Telia“ paslaugas?
Labai blogaiBlogaiVidutiniškaiGeraiLabai gerai
Ryšys
Problemų sprendimas
Klientų aptarnavimo kokybė
Interneto sparta
Asmeniniai pasiūlymai
11. Ar šie veiksniai turi įtakos Jūsų pasirinkimams?
TuriNeturi
Akcijos
Reklama
Asmeniniai pasiūlymai
Planų įvairovė
Paslaugų įvairovė
Kaina
12. Ar turite pasiūlymų, kurie padėtų pagerinti „Telia“ paslaugas?