„TELE2“ PASLAUGŲ KOKYBĖS ĮVERTINIMAS: Šiaulių miesto vartotojų apklausa

 

Sveiki, šią apklausą atlieka Šiaulių universiteto 2 kurso verslo administravimo studijų programos studentai. Atlikdami šią apklausa siekiame išsiaiškinti, kaip klientai vertina “TELE2” teikiamų paslaugų kokybę . Iš anksto dėkojame už Jūsų laiką ir atsakymus!  

 

 

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

1. Jūsų lytis?

2. Kuriai amžiaus grupei priklausote?

3. Jūsų išsilavinimas?

4. Koks jūsų užsiemimas šiuo metu?

5. Kiek vidutiniškai išleidžiate pinigų apmokėti “TELE2” operatoriaus paslaugoms?

6. Kiek laiko nepertraukiamai naudojatės “TELE2” operatoriaus paslaugomis?

7. Kas lėmė “TELE2” operatoriaus pasirinkimą ( pažymėti tik vieną atsakyma)?

8. Ar esate patenkinti “TELE2” ryšio kokybe?

9. Ar rekomenduotumėte “TELE2”paslaugas kitiems vartotojams?

10. Kurie tarifai jums svarbiausi (pažymėti ne daugiau kaip du atsakymus)?

11. Kokių pokyčių pageidaujate “TELE2” mobiliojoje rinkoje ( pažymėti tik vieną atsakymą)?

12. Nurodykite vieną “TELE2” operatoriaus trūkumą?

13. Įvertinkite “TELE2” operatorių 5 balėje skalėje?