"Senukai.lt" svetainės kokybės vertinimas

Gerbiamas Respondente,

Esame KTU Panevėžio technologijų ir verslo fakulteto studentės ir atliekame tyrimą, kurio tikslas yra išsiaiškinti vartotojų požiūrį į „Senukai.lt“ elektroninės parduotuvės kokybę. Jūsų nuomonė mums yra labai svarbi. Prašome geranoriškai ir atsakingai užpildyti šią anketą. Tyrimo duomenys bus panaudoti rengiant skaitmeninio marketingo grupinį darbą. Anonimiškumą garantuojame.

Prašome užpildyti klausimyną tik tų respondentų, kurie lankėsi ir pirko „Senukai.lt“ elektroninėje parduotuvėje. Iš anksto dėkojame už Jūsų atsakymus ir sugaištą laiką.

1. Jūsų amžius

2. Ar dažnai lankotės „Senukai.lt“ internetinėje svetainėje?

Jeigu 2 klausime pateikėte atsakymą "ne", parašykite kodėl?

  1. nes dazniau lankausi senuku fizineje parduoruveje
  2. Nuvažiuoju į pačią parduotuvę
  3. Nereik niek pirkt ir nesilankau
  4. Retai perku iš senukų
  5. nes nereikia
  6. nes yra ir kitu parduotuviu
  7. Svetaine komplikuota naudotis, lankausi, tik kai labai prireikia
  8. labiau domina tikrove, nei internetinis pasaulis
  9. 0
  10. Nėra poreikio
…Daugiau…

3. Ar internetinė svetainė „Senukai.lt“ lengvai randama paieškos sistemose?

4. Ar greitai atsidaro internetinė svetainė „Senukai. lt“ ?

5. Ar jums malonus svetainės dizainas? Pažymėkite nuo 1 iki 5 balų teiginius (1- visiškai nepatinka, 5 – labai patinka)

6. Ar aiški ir lengvai suprantama svetainės struktūra?

7. Naudojimo patogumas, Pažymėkite nuo 1 iki 5 balų teiginius (1-visiškai nepatinka, 5 – labai patinka)

8. Reagavimas ir komunikacijos su klientais kokybė, Pažymėkite nuo 1 iki 5 balų teiginius (1-visiškai nepatinka, 5 – labai patinka)

9. Ar gaunate individualų pasiūlymą?

10. Ar „Senukai.lt“ naudojami slapukai (angl.cookie)?

11. Ar Jūs pasitikite „Seniukai.lt“ puslapiu (ar pirktumėte iš šio puslapio prekes internetu)?

12. Ar „Senukai.lt“ laikosi duomenų saugumo įsipareigojimų?

Jeigu 12 klausime pateikėte atsakymą "ne", parašykite kodėl Jus taip manote?

  1. Nera ne vienos priezasties pasitiketi jais
  2. neturiu nuomones
  3. Svetainėje yra slapukai, todėl apsilankius internetinėje parduotuvėje socialiniuose tinkluose (Facebook) iš karto atsiranda jų reklama, tai manau pažeidžia mano konfidencialumą, nes nenorėčiau kad kiekvienas puslapis, kurį atidarau atsirastų mano facebook paskyroje

13. Informacijos išsamumas, Pažymėkite nuo 1 iki 5 balų teiginius (1-visiškai nepatinka, 5 – labai patinka)

14. Ar „Senukai.lt“ suteikiama galimybė pereiti į pagrindinį puslapį iš kiekvieno kito svetainės puslapio?

15. Ar nuorodas (prekes), kurios jau buvo peržiūrėtos, galima atskirti nuo kitų (pvz. pasikeičia nuorodos spalva)?

16. Apmokėjimo ir pristatymo galimybės. Pažymėkite nuo 1 iki 5 balų teiginius (1-visiškai nepatinka, 5 – labai patinka)

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą