,,OMNIVA LT“ paštomatų esamų vartotojų elgsena

Gerb. respondente,

Esame Vytauto Didžiojo universiteto, žemės ūkio akademijos, bioekonomikos plėtros fakulteto studentai. Vykdome tyrimą, kurio tikslas – nustatyti ,,OMNIVA LT“ paštomatų esamų vartotojų elgseną.

Mums labai svarbi Jūsų nuomonė apie „OMNIVA LT“ paštomatų tinklą. Visi atsakymai anonimiški ir bus naudojami tik akademiniais tikslais. 

Dėkojame už Jūsų atsakymus. 

1.Jūsų lytis

2. Jūsų amžius:

3. Jūsų gyvenamoji vieta:

4. Jūsų pajamos per mėnesį (neatskaičius mokesčių):

5. Jūsų socialinė padėtis (galite pasirinkti kelis variantus):

6. Nurodykite su kokiomis problemomis teko susidurti naudojantis UAB „OMNIVA LT“ paslaugomis (galite pasirinkti kelis variantus):

Kita (Įrašykite)

  1. Gauta kito žmogaus siunta
  2. Pristatė ne į tą paštomatą

7. „OMNIVA LT“ paštomatų tinklu jūs naudojatės dažniausiai (galite pasirinkti kelis variantus):

8. „OMNIVA LT“ paštomatų tinklu naudojatės:

9. Kaip ilgai naudojatės UAB „Omniva LT” paslaugomis?

10. Kokie motyvai lemia Jūsų pasirinkimą naudotis UAB „Omniva LT“ paslaugomis? (galite pasirinkti kelis variantus)

Kita (Įrašykite)

  1. Arčiausiai esantis paštomatas
  2. Šalia namų paštomatas
  3. Patogus paštomato pasiekiamumas

11. Kokiu atstumu nuo Jūsų yra artimiausias savitarnos siuntų terminalas (paštomatas)?

12. Ar reikia daugiau UAB „Omniva LT“ savitarnos siuntų terminalų Jūsų mieste/rajone?

13. Ar Jums yra privalumas, kad savitarnos siuntų terminalai (paštomatai) dirba visą parą?

14. Dažniausiai gaunate/siunčiate/grąžinate siuntas:

15. Ar naudojate siuntimo funkciją „Atsargiai“?

16. Kokį mokėjimo būdą renkatės?

Kita (įrašykite)

  1. Nesiunčiu siuntų

17. Dažniausiai siuntas siunčiate/gaunate naudodamiesi „OMNIVA LT“:

18. Siųsdami/grąžindami siuntas registruojate:

19. Prašome įvertinti svarbiausius kriterijus renkantis paštomatų paslaugas teikiančią įmonę. 1-pats svarbiausias, 5-pats nesvarbiausias.

20.Nurodykite, sutinkate ar nesutinkate su pateiktais teiginiais.

21. Ką pasiūlytumėte UAB „Omniva LT“ įmonei dėl klientų pritraukimo? Įrašykite.

  1. Daugiau paštomatų
  2. Kokybiskesnio siuntu pristatymo
  3. Pigesniu paslaugu
  4. Viskas su jais yra gerai, nereikia nieko keisti.
  5. Daug siunciantiems bei gaunantiems siuntu koki nors menesio paketa .
  6. Atsakingiau rinktis kurjeris. Esu girdėjus apie paliktas siuntas arba apgadintas.
  7. Geros kloties.
  8. Kainų mažinimą
  9. Nesugadinti savo gero įmonės vardo.
  10. Sukurti įvairias akcijas, dovas klientams kurie dažnai naudojasi jų paslaugomis.
…Daugiau…
Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą