"Keso Senukai Lithuania" nuosavo kurjerio paslauga

Sveiki, esu 3 kurso studentė kolegijoje, rašau baigiamąjį darbą apie greitųjų siuntų proceso tobulinimą "Kesko Senukai Lithuania" įmonėje. 

Nuo praietų metų pabaigos įmonė pradėjo teikti nuosavo kurjerio paslaugą Kauno mieste bei rajone, siekiant įvertinti pokyčius, reikalinga jūsų pagalbą. Jeigu jums teko užsisakyti paslaugos pristatymą į namus (Kaune ir Kauno rajone ) per paskutinius pusę metų, prašau jūsų atsakyti į kelis klausimus. 

 

Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami.

Rezultatai yra viešai prieinami

Ar esate apsipirkinėje Senukų prekybos centre ar elektroninėje parduotuvėje ir naudojasi prekių pristatymo paslauga į namus Kauno mieste ir rajone?

Jeigu teko naudotis KSL kurjerių paslauga ar likote patenkintas pristatymo kokybę?

Ar susidūrėte iš žemiau minėtų nesklandumų?

Jei jūs susidūrėte su aukščiau minėtu atveju ar gavote visą reikiama informacija dėl esamos situacijos?

Jūsų nuomonę ar nuosavo kurjerio paslauga priduoda įmonei pridėtinę vertę?

Kaip vertintumėt kurjerių komunikaciją su klientu?

Ar naudojotės papildomomis paslaugomis?

Ar rinktumėtės KSL kurjerių paslauga pakartotinai?

Jei likote nepatenkintas, kas tai įtakoja?

Kaip manote, ar ši paslauga būtų reikalinga kituose Lietuvos miestuose?