Взаимосвязь мотивации и профессионального выгорания.

Всем привет!Пишу диплом, провожу опрос на выявление связи между потребностями и профессиональной эффективностью. Буду благодарна Вам за ответы. 

Первый тест содержит 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с выполнением рабочей деятельности.

Инструкция:

Вам предлагается 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте внимательно каждое утверждение и решите, чувствуете ли вы себя таким образом на вашей работе. Если у вас никогда не было такого чувства,  отметьте позицию 0 – "никогда". Если у вас было такое чувство, укажите, как часто вы его ощущали, позиция 6 – "ежедневно". Для этого отметьте балл, соответствующий частоте переживаний того или иного чувства.

Второй тест позволит выявить потребности и стремления работника, и тем самым получить некоторое представление о его мотивационных факторах. В основу теста положено сопоставление значимости ряда мотивационных факторов, представляющих важность с точки зрения руководства персоналом.
Вам будет предложено 33 утверждения, в каждом из которых есть 4 варианта продолжения.
Варианты обозначены буквами (а), (b), (с), (d).
Например
Я хотел бы иметь такую работу, на которой
(a) была бы хорошая заработная плата и дополнительные льготы
(b) я мог бы планировать работу по своему усмотрению
(c) мою деятельность смогли бы заметить и оценить другие люди
(d) было бы много разнообразия и перемен

Ваша задача - распределить 11 баллов между четырьмя вариантами каждого из утверждений.
Чем более "правильным" и значимым для Вас оказывается вариант, тем больше баллов Вы ему начисляете. И наоборот. Вы можете вообще не начислять баллы какому-либо из вариантов, если для Вас он является несущественным. Например, Вы считаете наиболее важными для себя утверждения (а) и (b). Можете присудить им, скажем, 6 и 5 баллов соответственно, ничего не оставляя для оценки остальных двух вариантов - (с) и (d).
Для получения наилучших результатов на вопросы следует отвечать быстро, не раздумывая. Ваш первый, может быть, не вполне осознанный ответ, вероятно, и есть наиболее верное отражение ваших истинных чувств.
При этом следите за тем, чтобы сумма баллов по каждому вопросу была равна 11.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. В конце рабочей недели, я чувствую себя эмоцианально опустошённым(ной) , без ярких эмоций и чувств.

2. К концу рабочего дня я чувствую усталость и полное изнеможение.

3. Когда я прихожу на работу у меня портится настроение, и я считаю часы и минуты до конца рабочего дня.

4. Я всегда хорошо понимаю покупателей и могу их заинтересовать ассортиментом товара.

5. Меня раздражают многие покупатели.

6. Я чувствую себя энергичным(ой) и эмоционально воодушевлённым(ой).

7. Я умею находить правильное решение в сложных(конфликтных) ситуациях.

8. Я чувствую упадок сил и потерю интереса к моей работе.

9. Я могу повлиять на выбор товаров покупателями и на их решение приобрести наши товары.

10. В последнее время я предпочитаю быть более отстранённым и бесчуственным по отношению к тем, с кем мне приходится работать.

11. Люди с которыми мне приходится работать, не интересны для меня. Они скорее утомляют чем радуют меня.

12. Я работаю с удовольствием, и у меня много планов на будущее, связанных с моим профессиональным развитием. Я верю в их осуществление.

13. Я чувствую всё больше жизненных разочарований.

14. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше.

15. Меня раздражают покупатели которым приходится слишком много объяснять и показывать. Я предпочитаю сводить общение до минимума.

16. Мне хочется уединится и отдохнуть от всего и всех.

17. Я легко нахожу общий язык с любыми покупателями.

18. Мне нравится моя работа.

19. Я доволен(на) моими жизненными и профессиональными успехами (достижениями).

20. Я чувствую себя на пределе возможностей.

21. Я смогу ещё многого достичь в своей жизни.

22. Я часто выполняю не свои обязанности в ответ, не получая ничего.

1. Я полагаю, что мог бы внести большой вклад на такой работе, где:

a) хорошая заработная плата и прочие виды вознаграждений
b) имеется возможность установить хорошие взаимоотношения с коллегами по работе
c) я мог бы влиять на принятие решений и демонстрировать свои достоинства как работника
d) у меня есть возможность совершенствоваться и расти как личность

Вариант( а )

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

2. Я не хотел бы работать там, где:

a) отсутствуют четкие указания, что от меня требуется
b) практически отсутствуют обратная связь и оценка эффективности моей работы
c) то, чем я занимаюсь, выглядит малополезным и малоценным
d) плохие условия работы, слишком шумно или грязно

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

3. Для меня важно, чтобы моя работа:

a) была связана со значительным разнообразием и переменами
b) давала мне возможность работать с широким кругом людей
c) обеспечивала мне четкие указания, чтобы я знал, что от меня требуется
d) позволяла мне хорошо узнать тех людей, с кем я работаю

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

4. Я полагаю, что я не был бы очень заинтересован работой, которая…

a) обеспечивала бы мне мало контактов с другими людьми
b) едва ли была бы замечена другими людьми
c) не имела бы конкретных очертаний, так что я не был бы уверен, что именно от меня требуется
d) была бы сопряжена с определенным объемом рутинных операций

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

5. Работа мне нравится, если:

a) я четко представляю себе, что от меня требуется
b) у меня удобное рабочее место, и меня мало отвлекают
c) у меня хорошие вознаграждение и заработная плата
d) позволяет мне совершенствовать свои профессиональные качества

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

6. Полагаю, что мне бы понравилось, если…

a) были бы хорошие условия работы и отсутствовало бы давление на меня
b) у меня был бы очень хороший оклад
c) работа в действительности была бы полезная и приносила мне удовлетворение
d) мои достижения и работа оценивались бы по достоинству

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

7. Я не считаю, что работа должна…

a) быть слабо структурированной, так что непонятно, что же следует делать
b) предоставлять слишком мало возможностей хорошо узнать других людей
c) быть малозначимой и малополезной для общества или неинтересной для выполнения
d) оставаться непризнанной, а ее выполнение восприниматься как само собой разумеющееся

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

8. Работа, приносящая удовлетворение:

a) связана со значительным разнообразием, переменами и стимуляцией энтузиазма
b) дает возможность совершенствовать свои профессиональные качества и развиваться как личность
c) является полезной и значимой для общества
d) позволяет мне быть креативным (проявлять творческий подход) и экспериментировать с новыми идеями

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

9. Важно, чтобы работа:

a) признавалась и ценилась организацией, в которой я работаю
b) предоставляла возможности для персонального роста и совершенствования
c) была сопряжена с большим разнообразием и переменами
d) позволяла работнику оказывать влияние на других

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (с)

Вариант (d)

10. Я считаю, что работа не будет приносить удовлетворение, если:

a) в процессе ее выполнения мало возможностей осуществлять контакты с разными людьми
b) оклад и вознаграждение не очень хорошие
c) я не могу установить и поддерживать добрые отношения с коллегами по работе
d) у меня очень мало самостоятельности или возможностей для проявления гибкости

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (с)

Вариант (d)

11. Самой хорошей является такая работа, которая…

a) обеспечивает хорошие рабочие условия
b) дает четкие инструкции и разъяснения по поводу содержания работы
c) предполагает выполнение интересных и полезных заданий
d) позволяет получить признание личных достижений и качества работы

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (с)

Вариант (d)

12. Вероятно, я не буду хорошо работать, если:

a) имеется мало возможностей ставить перед собой цели и достигать их
b) я не имею возможности совершенствовать свои личные качества
c) тяжелая работа не получает признания и соответствующего вознаграждения
d) на рабочем месте пыльно, грязно или шумно

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

13. При определении служебных обязанностей важно…

a) дать людям возможность лучше узнать друг друга
b) предоставить работнику возможность ставить цели и достигать их
c) обеспечить условия для проявления работниками творческого начала
d) обеспечить комфортность и чистоту места работы

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

14. Вероятно, я не захочу работать там, где…

a) у меня будет мало самостоятельности и возможностей для совершенствования своей личности
b) не поощряются исследования и проявление научного любопытства
c) очень мало контактов с широким кругом людей
d) отсутствуют достойные надбавки и дополнительные льготы

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

15. Я был бы удовлетворен, если:

a) была бы возможность оказывать влияние на принятие решений другими работниками
b) работа предоставляла бы широкое разнообразие и перемены
c) мои достижения были бы оценены другими людьми
d) я бы точно знал, что от меня требуется и как я должен это выполнять

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

16. Работа меньше удовлетворяла бы меня, если

a) не позволяла бы ставить сложные цели и добиваться их выполнения
b) я бы не знал четких правил и процедур выполнения работы
c) уровень оплаты моего труда не соответствовал бы уровню сложности выполняемой работы
d) я практически не мог бы влиять на принимаемые решения и на то, что делают другие

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

17. Я полагаю, что должность должна предоставлять…

a) четкие должностные инструкции и указания на то, что от него требуется
b) возможность лучше узнать своих коллег по работе
c) возможности выполнять сложные производственные задания, требующие напряжения всех сил
d) разнообразие, перемены и поощрения

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (с)

Вариант (d)

18. Работа приносила бы меньше удовлетворения, если

a) не допускала бы возможности хотя бы небольшого творческого вклада
b) осуществлялась бы изолированно, т.е. работник должен был бы работать в одиночестве
c) отсутствовал бы благоприятный внутренний климат, в котором работник мог бы профессионально расти
d) не давала бы возможности оказывать влияние на принятие решений

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

19. Я хотел бы работать там, где:

a) другие люди признают и ценят выполняемую мной работу
b) у меня будет возможность оказывать влияние на то, что делают другие
c) имеется достойная система надбавок и дополнительных льгот
d) можно выдвигать и апробировать новые идеи и проявлять креативность

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

20. Вряд ли я захотел бы работать там, где:

a) не существует разнообразия или перемен в работе
b) у меня будет мало возможностей влиять на принимаемые решения
c) заработная плата не слишком высока
d) условия работы недостаточно хорошие

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

21. Я полагаю, что приносящая удовлетворение работа должна предусматривать:

a) наличие четких указаний, чтобы работники знали, что от них требуется
b) возможность проявлять креативность
c) возможность встречаться с интересными людьми
d) чувство удовлетворения и действительно интересные задания

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

22. Работа не будет доставлять удовольствие, если:

a) предусмотрены незначительные надбавки и дополнительные льготы
b) условия работы некомфортны или в помещении очень шумно
c) работник не имеет возможности сравнивать свою работу с работой других
d) не поощряются исследования, творческий подход и новые идеи

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (с)

Вариант (d)

23. Я считаю важным, чтобы работа обеспечивала мне:

a) множество контактов с широким кругом интересных людей
b) возможность установления и достижения целей
c) возможность влиять на принятие решений
d) высокий уровень заработной платы

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

24. Я не думаю, что мне нравилась бы работа, если:

a) условия работы некомфортны, на рабочем месте грязно или шумно
b) мало шансов влиять на других людей
c) мало возможностей для достижения поставленных целей
d) я не мог бы проявлять креативность и предлагать новые идеи

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

25. В процессе организации работы важно:

a) обеспечить чистоту и комфортность рабочего места
b) создать условия для проявления работником самостоятельности
c) предусмотреть возможность разнообразия и перемен
d) обеспечить человеку широкие возможности контактов с другими людьми

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

26. Скорее всего я не захотел бы работать там, где:

a) условия работы некомфортны, т.е. шумно или грязно и т.д
b) мало возможностей осуществлять контакты с другими людьми
c) работа не является интересной или полезной
d) работа рутинная и задания редко меняются

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

27. Работа приносит удовлетворение, вероятно, когда:

a) люди признают и ценят хорошо выполненную работу
b) существуют широкие возможности для маневра и проявления гибкости
c) можно ставить перед собой сложные и смелые цели
d) существует возможность лучше узнать своих коллег

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

28. Мне бы не понравилась работа, которая:

a) не была бы полезной и не приносила бы чувства удовлетворения
b) не содержала бы в себе стимула к переменам
c) не позволяла бы мне устанавливать дружеские отношения с другими
d) была бы неконкретной и не ставила бы сложных задач

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (с)

Вариант (d)

29. Я бы проявил стремление работать там, где:

a) работа интересная и полезная
b) люди могут устанавливать длительные дружеские взаимоотношения
c) меня окружали бы интересные люди
d) я мог бы оказывать влияние на принятие решений

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (с)

Вариант (d)

30. Я не считаю, что работа должна:

a) предусматривать, чтобы человек большую часть времени работал в одиночку
b) давать мало шансов на признание личных достижений работника
c) препятствовать установлению взаимоотношений с коллегами
d) состоять в основном из рутинных обязанностей

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

31. Хорошо спланированная работа обязательно:

a) предусматривает достаточный набор льгот и множество надбавок
b) имеет четкие рекомендации по выполнению и должностные обязанности
c) предусматривает возможность ставить цели и достигать их
d) стимулирует и поощряет выдвижение новых идей

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

32. Я считал бы, что работа не приносит удовлетворения, если:

a) я не мог бы выполнять сложную перспективную работу
b) было бы мало возможностей для проявления креативности
c) допускалась бы лишь малая доля самостоятельности
d) сама суть работы не представлялась бы полезной или нужной

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

33. Наиболее важными характеристиками должности являются:

a) возможность для творческого подхода и оригинального нестандартного мышления
b) важные обязанности, выполнение которых приносит удовлетворение
c) возможность устанавливать хорошие взаимоотношения с коллегами
d) наличие значимых целей, которые призван достигать работник

Вариант (a)

Вариант (b)

Вариант (c)

Вариант (d)

Мужчина/Женщина

Ваш возраст

Профессия/Должность

Стаж работы в данной должности