„Čili kaimas” klientų pasitenkinimo tyrimas

Gerb. „Čili kaimas” kliente, Ši apklausa atliekama norint išsiaiškinti “Čili kaimas” klientų pasitenkinimą įmonės teikiamomis paslaugomis. Tyrimo metu gauta informacija bus panaudota moksliniais tiriamaisiais tikslais. Jūsų atsakymų konfidencialumas garantuojamas. Prašome Jums tinkamus atsakymo variantus pažymėti.
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė

1. Ar yra tekę lankytis „Čili kaimas“ restoranuose per pastaruosius 2 mėnesius?

2. Kaip dažnai lankotės „Čili kaimas“restoranuose?

3. Kiek vidutiniškai išleidžiate pinigų vienam žmogui vieno apsilankymo metu „Čili kaimas“ restorane?

4. Kokius patiekalus Jūs dažniausiai renkatės „Čili kaimas“ restoranuose? (Jei valgote daugiau nei vieną patiekalą, pažymėkite kuriuos)

5. “Čili kaimas” restoranuose galima:

6. Įvertinkite žemiau pateiktus teiginius apie “Čili kaimas” restorano patiekalus.

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Didelis patiekalų pasirinkimas
Patiekalai gražiai atrodo
Patiekalų porcijos yra didelės
Patiekalai yra skanūs
Atnešti patiekalai yra karšti

7. Įvertinkite teiginius teiginiais apie darbuotojus, dirbančius “Čili kaimas” restoranuose.

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Darbuotojai yra draugiški
Darbuotojai yra paslaugūs
Darbuotojai dėmesingi
Darbuotojai aptarnaudami klientus atneša jų užsakytus patiekalus
Darbuotojų išvaizda ir apranga tvarkinga

8. Įvertinkite teiginius apie “Čili kaimas” meniu.

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Meniu randu greitai viską, ko pageigauju užsisakyti
Aiškiai išdėstytas
Lengvai randu nuolaidas/akcijas
Kainos surašytos aiškai

9. Įvertinkite teiginius apie “Čili kaimas” restoranų aplinką.

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Baldai (stalai, suolai, kėdės) restorane yra patogūs valgymui
Baldai restorane yra patogūs leisti laiką (bendrauti)
Restorano interjeras atspindi “kaimo dvasią”
Apšvietimas sukuria jaukią atmosferą
Restorane nesijaučia gaminamo maisto kvapo

10. Įvertinkite teiginius apie “Čili kaimas” vietą.

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Restoranas yra arti mano darbovietės/mokslo įstaigos
Restoranas yra arti mano namų
Restoraną lengva rasti
Patogu atvykti viešuoju transportu
Patogu atvykti automobiliu
Patogu parkuoti automobilį

11. Įvertinkite žemiau pateiktus teiginius apie “Čili kaimas” restoranus.

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Platus asortimentas
Aukšta atarnavimo kokybė
Greitas aptarnavimas
Patogus restorano pasiekiamumas
Aukšta patiekalų kokybė

12. Ar Jus tenkina “Čili kaimas” patiekalų kainos?

13. Ar Jus tenkina “Čili kaimas” patiekalų kokybė?

14. Ar Jus tenkina “Čili kaimas” aptarnavimo kokybė?

15. Ar jus tenkina “Čili kaimas” bendras kokybės ir kainos santykis?

16. Vertinant bendrą “Čili kaimas” gautos paslaugos rezultatą su Jūsų lūkesčiais (lauktu rezultatu), Jūs:

17. Ar “Čili kaimas” restoranuose ketinate apsilankyti ateityje?

18. Jūsų lytis:

19. Jūsų amžius:

20. Jūsų išsilavinimas:

21. Jūsų pajamos per mėnesį: