„Bolt“ klientų apklausą

Gerbiamasis (-a) tyrimo dalyvis (-ė),

Atliekant projektinį darbą siekiame išsiaiškinti, kokią įtaką „Bolt“ klientų pasitenkinimui ir lojalumui daro tokie veiksniai, kaip: paslaugų kokybė, kainodara, patogumas ir įmonės komunikacija.

Apklausos tikslas – sužinoti Jūsų nuomonę apie naudojimąsi „Bolt“ paslaugomis. Anketos pildymas užtruks apie 3 minutes.

Anketa yra anoniminė. Visi surinkti duomenys bus naudojami tik moksliniais tikslais ir pateikiami apibendrintą formą.

Dėkojame už Jūsų laiką ir atsakymus!

Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Numatoma atsakymo trukmė

Ar naudojatės „Bolt“ paslaugomis?

Kokiomis „Bolt“ paslaugomis dažniausiai naudojatės?

(galima rinktis kelis variantus)

Kaip dažnai naudojatės „Bolt“ paslaugomis?

Įvertinkite šiuos teiginius apie „Bolt“ paslaugas

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
„Bolt“ paslaugos yra patikimos ir veikia sklandžiai
„Bolt“ kainos yra prieinamos ir atitinka paslaugų kokybę
„Bolt“ vairuotojai ar paspirtukai užtikrina saugią kelionę
„Bolt“ programėlė yra patogi ir lengvai naudojama
Esu patenkintas(-a) „Bolt“ klientų aptarnavimu
Naudoju „Bolt“, nes vertinu šios įmonės tvarumą ir naujoviškumą

Kaip vertinate šiuos teiginius apie prekės ženklą?

Visiškai nesutinku
Visiškai sutinku

Įvertinkite žemiau išvardintų savybių svarbą Jums renkant pavežėjimo ir maisto pristatymo paslaugas.

(įvertinkite svarbą skalėje, kai 1 - visai nesvarbu, o 10 - labai svarbu)

12345678910
Patogumas ir greitis
Žemesnė kaina nei konkurentų
Geros akcijos / nuolaidos
Patogi programėlė
Tvarus požiūris (elektriniai paspirtukai ir pan.)

Kodėl pasirinkote naudotis „Bolt“?

(galite pažymėti kelis)

Kas Jus labiausiai atbaido nuo „Bolt“ paslaugų naudojimo?

(galite pažymėti kelis variantus)

Ką, Jūsų manymu, „Bolt“ galėtų patobulinti, kad padidintų Jūsų pasitenkinimą ir lojalumą?

Jūsų lytis:

Jūsų amžius:

Jūsų gyvenamoji vieta:

Jūsų mėnesinės pajamos