Опросник для клиентов автосервиса

МужчинаЖенщина

По рекомендации знакомыхПо названию сети автосервисовСлучайно (по дороге встретил)Там же, где и покупал машинуЧерез ИнтернетПо рекламе (газеты, журналы, биллборды и пр.)По прошлому опыту пользованияПо расположению (рядом с домом, работой)

Мелкий ремонтКрупный ремонт, наладкаТехосмотр (ТО), диагностикаШиномонтажЗамена зимней (летней) резиныПокупка (заказ) запчастейУстановка дополнительного оборудования (магнитола, колонки, сигнализация и пр.)Проверка/регулировка COДругое

Удобство расположенияПриемлемые ценыКачество работыСкорость работыФирменный автосервис

Чаще, чем раз в месяцРаз в годРаз в месяцРеже, чем раз в годОт случая к случаю, нерегулярноРаз в полгода

Пользуюсь одним фирменнымСтараюсь каждый раз пользоваться новымПользуюсь одним универсальнымМне все равно, каким а/с пользоватьсяПользуюсь разными, под задачиЗатрудняюсь ответить

Делают при мне, 1 день1 неделя2-3 дняБольше недели

Опросник для клиентов автосервиса

Вы мужчина или женщина?

Как Вы выбираете автосервис ?

В автосервис Вы обычно заезжаете, чтобы сделать …? (возможно несколько вариантов ответа)?

На что обращаете внимание при выборе автосервиса? (возможно несколько вариантов ответа)

Как часто Вы заезжаете в автосервис (примерно)?

В какое время Вы обычно заезжаете в автосервис?

Пользуетесь ли Вы одним и тем же автосервисом или предпочитаете каждый раз прибегать к услугам нового?

Какой ремонт Вам приходилось делать за последний год в автосервисе? (возможно несколько вариантов ответа)

За последний год на автосервис Вы потратили (включая запчасти):

Что Вам не нравится в автосервисах (возможно несколько вариантов ответа):

Сколько времени уходит на ремонт (чаще всего)?