VALSTYBĖS TARNAUTOJŲ KOMUNIKACIJA SU BENDRUOMENE SENIŪNIJOSE (USĖNŲ SENIŪNIJOS ATVEJO TYRIMAS)

Gerb. Respondente, esu Klaipėdos universiteto, Medijų ir komunikacijos magistrantūros studijų programos kurso studentė Inga Gabrielaitienė. Atlieku tyrimą tema: „Valstybės tarnautojų komunikacija su bendruomene seniūnijose (Usėnų seniūnijos atvejo tyrimas)“. Šio tyrimo tikslas nustatyti ar Usėnų seniūnijoje vyrauja efektyvi ir kokybiška komunikacija tarp valstybės tarnautojų ir bendruomenės narių?
Man labai svarbi Jūsų nuomonė. Jūsų atsakymai padės atlikti tyrimą - objektyviai įvertinti  esamą komunikaciją Usėnų seniūnijoje, įvertinti gerąją praktiką, nustatyti problemines – koreguotinas sritis. Anketoje nėra teisingų ar neteisingų atsakymų. Tyrimo rezultatai bus naudojami tik apibendrinta forma, konfidencialumas garantuotas.
Dėkoju iš anksto!
 

Anketa neaktyvi

1. Jūsų amžius (įrašykite):

    …Daugiau…

    2. Jūsų lytis:

    3. Jūsų išsilavinimas:

    4. Jūsų darbas ir veikla. Nurodykite kas Jūs esate šiuo metu:

    5. Ar turite mažamečių vaikų?

    6. Ar Seniūnija yra lengvai pasiekiamoje vietoje?

    7. Ar Jums yra patogus Seniūnijos darbo laikas?

    8. Ar yra galimybė Jums reikiamą informaciją gauti internetu, telefonu?

    9. Ar Jus tenkina informacijos prieinamumas internete susijęs su Seniūnijos darbuotojų kontaktais:

    10. Ar Jus tenkina informacijos prieinamumas internete susijęs su Seniūnijos darbuotojų pareigybių / paslaugų teikimo aprašais

    11. Ar Jus tenkina informacijos prieinamumas internete susijęs su Pildomų dokumentų formomis

    12. Kur ieškote informacijos apie Usėnų seniūniją:

    13. Ar Jums pakanka informacijos apie Usėnų seniūnijos veiklą:

    14. Seniūnijos darbuotojų elgesys su Jumis (pažymėkite tinkamiausią variantą):

    15. Seniūnijoje dažniausiai yra tvarkingos ir švarios patalpos

    16. Seniūnijos darbuotojų apranga ir išvaizda yra visada tvarkinga.

    17. Ar naudojatės naujosiomis technologijomis (internetu), kreipdamiesi į Seniūniją?

    18. Ar Seniūnijos darbuotojai sugeba tiksliai ir aiškiai suteikti reikiamą informaciją

    19. Ar seniūnijos darbuotojai paprastai randa geriausią (optimaliausią) Jūsų problemos sprendimo būdą?

    20. Ar seniūnijos darbuotojai yra maloniai nusiteikę ir draugiški paslaugų teikėjai?

    21. Ar seniūnijos darbo metu lengva rasti visus reikiamus specialistus?

    22. Seniūnijos pateikiami raštai:

    23. Ar Jūs asmeniškai pažįstate seniūnijos darbuotojus?

    24. Ar seniūnijos darbuotojai viešumoje ne darbo metu (šeštadienis/sekmadienis) visada yra kultūringi?

    25. Ar dažnai dalyvaujate Seniūnijos organizuojamuose renginiuose :

    26. Prieš vykdami į Seniūniją pateikti prašymą, Jūs:

    27. Jei į 26 klausimą atsakėte „nesijaudinate“, tada pereikite prie kito klausimo. Jei atsakėte „jaučiate išankstinį stresą“ - pasirinkite keletą Jums tinkamiausių atsakymų:

    28. Ar esate patenkinti Usėnų seniūnijos darbuotojų bendravimu su Jumis?

    29. Ar esate kreipęsis į kitus valstybės tarnautojus, pvz., Šilutės rajono savivaldybės administraciją, Valstybinę mokesčių inspekciją ar kitokio pobūdžio instituciją?

    30. Jei į 29 klausimą atsakėte „Ne“, tada pereikite prie kito klausimo. Jei atsakėte į 29 klausimą „Taip“, kaip Jūs vertintumėte buvusį(ius) kontaktą(us):

    31. Kurie Usėnų seniūnijos darbuotojai, Jūsų manymu, dirba geriausiai (pavardinkite)?

      …Daugiau…

      32. Jei turite papildomų pastabų apie Seniūniją, parašykite:

        …Daugiau…
        Susikurti savo anketą