Swedbank veiklos vertinimas

Sveiki, esame Vilniaus kolegijos ekonomikos fakulteto studentės. Atliekame apklausą, norėdamos išsiaiškinti jūsų nuomonę apie "Swedbank" banko veiklą. Apklausa visiškai anoniminė. Jūsų nuomonė mums labai svarbi. Ačiū už jūsų atsakymus!

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

Ar naudojatės Swedbanko paslaugoms?

Kokie kriterijai įtakojo pasirinkti būtent Swedbank banką? (Įvertinkite 5 balų skalėje, kur 5 – labiausiai įtakojantis veiksnys, o 1- mažiausiai įtakojantis veiksnys).

1
2
3
4
5
Geras banko įvaizdis visuomenėje
Banko teikiamų paslaugų įkainiai
Patogi banko lokacijos vieta
Artimųjų ar pažįstamų rekomendacijos
Kokybiškas aptarnavimas
Pasirinkimą lemia darbovietė

Kaip manote, ar „Swedbank“ bankas greitai reaguoja į klientui iškilusius klausimus?

Ar „Swedbank“ pasižymi aukšta klientų aptarnavimo kokybe?

Pažymėkite, ar sutinkate su šiais teiginiais

Sutinku
Nesutinku
Buvimas „Swedbank“ banko klientu patenkino visus jūsų lūkesčius.
Suteikdamas asmeninę informaciją apie save visiškai pasitikiu „Swedbank“ banku.
„Swedbank“ banko aptarnaujančio personalo suteikta informacija yra aiški ir suprantama.

Ar jums norėtųsi, kad „Swedbank“ dažniau vykdytų apklausas ir išklausytų jūsų nuomonę apie banko teikiamas paslaugas bei jų kokybės gerinimą?

Kaip jums atrodo, ar klientų nuomonės bei pasiūlymai turi įtakos banko sėkmingumui?

Jūsų lytis:

Jūsų amžius:

Jūsų išsilavinimas: