Kokybės vadybos sistemos ISO 9000 standartų diegimo praktika ir problemos Lietuvoje

Gerbiamas respondente, 

esu Mykolo Romerio universiteto IV kurso studentė, rašanti savo bakalauro baigiamąjį darbą apie kokybės vadybos sistemos  ISO 9000 standartų diegimo praktiką ir problemas Lietuvoje. Kadangi atlieku atitinkamą tyrimą, kaip sekasi Lietuvos įmonėms diegti ISO 9000 standartus, labai noriu Jūsų paprašyti skirti kelias minutes  brangaus laiko ir atsakyti į  anketos klausimus. Iš anksto dėkoju už atsakymus. 

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Kokia organizacija esate?

2. Kiek darbuotojų dirba jūsų organizacijoje?

3. Kiek laiko truko ISO 9000 serijos standartų diegimas Jūsų organizacijoje?

4. Ar diegiant ISO 9000 serijos standartus naudojotės konsultacinės įstaigos paslaugomis?

5. Ar IS0 9000 šeimos standartų įsidiegimą organizacijoje laikote prestižiniu dalyku?

6. Kurie etapai buvo sudėtingiausi diegiant ISO 9000 serijos standartus?

7. Ar susidūrėte su kritika (darbuotojų, viduriniojo lygio vadovų ir pan.) diegiant ISO 9000 serijos standartus??

8. Ar susidūrėte su darbuotojų motyvacijos stoka diegiant ISO 9000 standartus?

9. Įvertinkite kaip pasikeitė žemiau išvardinti kriterijai įdiegus ISO 9000 standartus (1 - Nepasikeitė; 2 - Iš dalies pasikeitė; 3 - Pasikeitė; 4 - Neturiu nuomonės)

1234
Veiklos efektyvumas
Veiklos kaštai
Veiklos metodai
Požiūris į savo veiklą
Kokybės kultūra organizacijoje
Darbuotojų požiūris į kokybės svarbą
Darbuotojų krūvis
Klientų požiūris į organizacijos veiklą

10. Ar susidūrėte su finansinių išteklių trūkumu ar kitais finansiniai sunkumais diegiant ISO 9000 šeimos standartus?

11. Ar jaučiate organizacijos veiklos tobulėjimą įsidiegus ISO 9000 serijos standartus? Jei taip, kokį?

12. (Prašau atsakyti tik viešojo sektoriaus organizacijų respondentams). Ar jaučiate biurokratijos mažinimo galimybes įdiegus ISO 9000 serijos standartus?