Klientų nuostata apie naudojamo mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugų kokybę, jų pasitenkinimas ir pasitikėjimas įmone

Sveiki,

Esu Vilniaus Universiteto Ekonomikos fakulteto, Rinkodaros ir globalaus verslo specializacijos ketvirto kurso studentė. Atlieku tyrimą skirtą baigiamajam bakalauro darbui apie vartotojų požiūrį tekiamoms mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugomis, pasitenkinimu pasitikėjimu jomis , todėl būčiau labai dėkinga, jei atsakytumėte į pateiktus klausimus ir taip padėtumėte man šį tyrimą atlikti :) Apklausa yra anoniminė ir apibendrinti apklausos rezultatai bus naudojami tik tyrimo tikslais.

 

Iš anksto dėkoju už dalyvavimą tyrime!

1. Kokį mobiliojo ryšio opeatorių naudojate?

2.Skalėje nuo 1 iki 7, kur 1- visiškai nesutinku ir 7- visiškai sutinku, įvertinkite kaip stipriai Jūs sutinkate ar nesutinkate su žemiau pateiktais teiginiais apie Jūsų naudojamas mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugas.

3. Skalėje nuo 1 iki 7, kur 1- visiškai nesutinku ir 7- visiškai sutinku, įvertinkite kaip stipriai Jūs sutinkate ar nesutinkate su žemiau pateiktais teiginiais apie Jūsų naudojamas mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugas.

4. Skalėje nuo 1 iki 7, kur 1- visiškai nesutinku ir 7- visiškai sutinku, įvertinkite kaip stipriai Jūs sutinkate ar nesutinkate su žemiau pateiktais teiginiais apie Jūsų naudojamas mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugas

5. Skalėje nuo 1 iki 7, kur 1- visiškai nesutinku ir 7- visiškai sutinku, įvertinkite kaip stipriai Jūs sutinkate ar nesutinkate su žemiau pateiktais teiginiais apie Jūsų naudojamas mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugas.

6. Jūsų lytis:

7. Jūsų amžius:

8. Kokia yra Jūsų dabartinė šeimyninė padėtis:

9. Jūsų išsilavinimas:

10. Vidutinės pajamos per mėnesį:

Susikurti savo anketąAtsakyti į šią anketą