Klientu aptarnavimo vertinimas UAB Topo Centre: klientų nuomone

Sveiki, esu III-ojo kurso verslo vadybos studentas, kurio tikslas yra ištirti klientų nuomone apie aptarnavimą vertinimą ir klientų nuomone UAB Topo Centre. Ši anketa yra skirta Šiaulių, bei Šiaulių apylinkėse gyvenantiems respondentams todėl atliktą anketinės analizės informacija nebus platinamą, bei anketos duomenys yra anonimiški.

1. Jūsų lytis:

2. Jūsų amžius:

3. Jūsų išsilavinimas:

4. Jūsų mėnesio pajamos:

5. Pažymėkite, kokią buitinę techniką pirkote ar domėjotės „Topo Centras“ parduotuvėje per 2015 metus:

6. Įvertinkite Topo Centro prekybos vietą:

7. Įvertinkite Topo Centro lankytojų aptarnavimą:

8. Įvertinkite Topo Centro darbuotojų bendravimą:

9. Pažymėkite, ar apsilankymo metu Topo Centre pasitaikė nesusipratimų:

10. Ką reikia patobulinti, kad pagerėtų klientų aptarnavimo kokybė:

11. Kas svarbu renkantis buitinės technikos pirkimo vieta

Susikurti savo anketąAtsakyti į šią anketą