Pretenzijos buvo pradetos spresti tik po to kai buvo kreiptasi i vadovybe.
Pvz. 2014 09 30 pateikta pretenzija, lapkričio 20d. jokio sprendimo, jokio atsakymo.
Apie neišspęstas pretenzijas dar turime pakartoti keletą kartų. Šiuo metu dar turime nemažai neišspręstų pretenzijų nuo 2014 liepos mėnesio. Dar nebuvo taip, kad pretenzijas išpręstų per 3 dienas.
pastaruoju metu problemos sprendžiamos gana ilgai
paskutinį pusmetį jos visai nesprendžiamos
pastaruoju metu problemos sprendžiamos gana ilgai
pastaruoju metu problemos sprendžiamos gana ilgai
Inciatyva ir paraginimas kaip sprendžiamos problemos dažniausiai vyksta knygyno inciatyva.
nera griztamojo rysio, neaisku, ar issiaiskinta buvo, ar pristatyta
Operatyviai gaunamas tik automatinis atsakymas, kad problema užregistruota ir bus išspręsta per 3 dienas. Deja, pretenzijos nebūna išsprendžiamos per nurodomą laiką. Karštuoju sezonu su pretenzijų sprendimu dar sudėtingiau.