VšĮ Kauno Dainavos poliklinikos pacientų gaunamų paslaugų bei aptarnavimo vertinimas

Viskas tobula 😊

1 pasiūlymas: susirgus gydytojui (ar dėl kitų priežaščių neatvykstant į darbą poliklinikoje) apie atšauktą vizito laiką pranešti pacientams telefonu ar sms žinute, kad negaišti pacientų laiko. 2 pasiūlymas: nepatogumai kyla dėl kortelių archyvavimo , jei lankomasi pas specialistus rečiau nei metai. Kortelės jau nėra registratūroje, tenka užvesti naują, ligos istorijos nesimato, ir vizito laike pacientui tenka bėgti pačiam į registratūrą, gaišti vizito laiką stovint eilėje prie registratūros bei dokumentų pildymui, atpasakoti ligos istoriją gydytojui. Rezultatas: pacientas ir gydytojas nepatenkinti situacija, sesutė nežino ką daryti, eilė susijaukia, gaištamas laikas. Lankausi tik pas specialistus (labai jais patenkinta), ligos nereikalauja dažno lankymosi, bet kaskart ta pati problema su kortele. Ar įmanoma besilankantiems tik pas specialistus neišvežti kortelių į archyvą? 3 pasiūlymas: trūksta vaikų akių ligų specislisto, nes šiemet net pusmečiui į priekį nebuvo galimybės pakliūti pas gydytoją.

kai kur dar prie kabineto reikia laukti "gyvoje" eilėje, nors būnu rezervavusi laiką iš anksto. Norėtųsi kad to nebūtų, nes esu dirbanti, derinu laiką su darbu, kartais dėl to kyla problemų. Reikia pasidžiaugti, kad jau šitas reiškinys retėja, tačiau dar kai kur likęs. Problema kai reikia specialisto konsultacijos. Kartais reikia laukti daugiau kaip mėnesį.

Vienintelis ir visiškai įvykęs nutikimas,kurio iki šiol nepamirštu tai yra jūsų darbuotoja kuri VAIKAMS ima mėginius dėl kirmelyčių. Mums kaip ir daugumai tėvų reikėjo pažymos į darželį. O ta moteris kurią pamenu jau kelis metus neturi visiškai jokio supratimo kokioje įstaigoje ir su kokiais pacientais dirba.. Juk vistik ji pati pasirinko profesiją.. Šitaip neadekvačiai reikšti savo pykti ant vaikų ir mūsų,tėvų,kad už durų eilės.. Na atleiskit. Buvo tik per plauką,kad eičiau pas poliklinikos valdytoją. Nu baisus žmogus. Antžmogis.. Aš esu pasibjaurėjus jos neigiamomis emocijomis. Ir tai jau 3m iš eilės.. Prieš einant pas ją,tenka apsišarvuot kantrybe.

(:

Reikia jauninti personalą. Manau kai kuriems specialistams jau tikrai laikas į pensiją.