migdolaz 46 beveik 2 met. Žymės turizmas Tweet Turizmo paslaugų kokybės tobulinimo galimybės Šia anketa norėjau išsiaiškinti kaip vertinama turizmo paslaugų kokybė šiandien. Duomenys reikalingi mano diplominiam darbui. Iš anksto aciū už sąžiningus atsakymus ir pagalbą. Ar mėgstate keliauti? Taip Ne Kaip dažnai keliaujate? Mažiau nei vieną kartą per metus Kartą per metus Dažniau nei kartą per metus Kokiomis turizmo paslaugomis yra tekę naudotis? Apgyvendinimo Transporto Gidų ir kelionių vadovų Kelionių organizavimo Turizmo informacijos Kaip pasirenkate kelionių agentūrą? Esate lojalus vienai agentūrai Pasirenkate atsitiktinai Pagal populiarumą Draugų rekomendacijos Kita Kokios turizmo agentūros paslaugomis teko naudotis? (įvardinkite) Ar likote patenkinti šios agentūros darbo rezultatais? Taip Ne Nevisai Kas jums svarbiausia perkant kelionę turizmo agentūroje? Kokybiškas kelionės organizavimas Maža kelionės kaina Komfortas kelionės metu Kita Ką labiausiai vertinate kelionių agentūrų darbe? Malonus aptarnavimas Informacijos gausa Didelis kelionių pasirinkimas Spalvingos reklamos Kita Kas jums labiausiai nepatinka kelionių agentūrose? Abejingumas klientui Sutarties nesylaikymas Paslaugų kokybės ir kainos neatitikimas Darbuotojų darbo kokybė Kita Kaip įvertintumėte turizmo agentūrų paslaugų kokybę Lietuvoje? (1-5 balų skalėje, 1-labai gerai..., 5-labai blogai.) Kas jums svarbiausia kelionės metu? Kas svarbiausia jums vertinant turizmo agentūrų paslaugų kokybę? (sunumeruokite nuo 1 iki 10 pagal svarbą 1-svarbiausia...10-nesvarbu) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Malonus aptarnavimas Darbuotojų užsienio kalbų žinojimas Kelionių pasiūlos įvairovė Vaizdinės medžiagos gausa (lankstinukai, žurnalai...) Greitas aptarnavimas Jauki ofiso aplinka Informatyvus supažindinimas su kelione Nuolaidos Dovanėlės ir siuvenyrai Garantijos Jūsų lytis? Vyras Moteris Kokiai amžiaus grupei priklausote? Iki 18 m 19-25 m 26-35 m 36-48 m 49-59 m Virš 60 m Jūsų išsilavinimas? Be išsilavinimo Vidurinis Nebaigtas aukštasis Aukštesnysis Aukštasis Jūs šiuo metu? Tai paskutinis klausimas, aciū jums už kantrybę ir pagalbą =) Bedarbis Dirbate Mokotės Mokotės ir uždarbiaujate
migdolaz
46
