Userdonatadovile
Results38

Skundai

Gerb. Respondente, Nuoširdžiai prašome atsakyti į anketoje pateiktus klausimus. Ši anketa anoniminė. Tyrimą atlieka Šiaulių kolegijos Verslo ir technologijų fakulteto įstaigų ir įmonių administravimo studijų programos 1 k. studentės Donata Šapkutė ir Dovilė Pačerinskytė. Tyrimo rezultatai bus panaudoti rinkodaros savarankiškam darbui. Ačiū už jūsų atsakymus.
  1. Jūsų lytis:
  2. Jūsų amžius:
  3. Jūsų išsilavinimas:
  4. Ar teko skųstis dėl nekokybiškos prekės (paslaugos):
  5. Kokių veiksmų imatės įsigyję nekokybišką prekę (paslaugą):
  6. Dėl kokių priežasčių skundžiatės nekokykiška preke (paslauga):
  7. Dėl kokių prekių (paslaugų) dažniausiai turite nusiskundimų:
  8. Kaip reaguojate į kitų žmonių nusiskundimus:
  9. Ar teko lankytis svetainėse www.skusk.lt, ir www.skundai.lt:
  10. Jei TAIP kaip dažnai lankotės šiose svetainėse:
  11. Kokiu tikslu lankotės šiose internetinėse svetainėse:
  12. Kaip manote ar į nusiskundimus reaguoja prekių (paslaugų) tiekėjai: