Organizacijos įvaizdžio gerinimo galimybės panaudojant medijas. „Omnitel" atvejo analizė

Gerb. Respondente,

Vilniaus Gedimino technikos universiteto Kūrybinių industrijų fakulteto IV kurso studentas atlieka tyrimą, kurio tikslas - ištirti „Omnitel“ organizacijos įvaizdžio gerinimo galimybes, panaudojant medijas. Gauti tyrimo duomenys bus panaudoti tik mokslinei rezultatų analizei, rašant bakalauro baigiamąjį darbą. Ši anketa yra anoniminė.

Apklausos atlikimo trukmė ~ 5min.

Labai ačiū už Jūsų atsakymus ir sugaištą laiką.

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

Komunikacijos priemonės, kuriomis organizacija bando perduoti informaciją apie save vartotojams ir taip išskiria save iš kitų kompanijų.Tai kompleksinė sąvoka, į kurią įeina kompanijos vertybės, tradicijos, įsitikinimai, simbolių visuma.Tai detalės (vizija, vadybos profesionalumas, darbuotojų kompetencija), parodančios dinamišką organizacijos kultūros, struktūros pobūdį.Tai visuma idėjų, jausmų, suvokimo ir įsivaizdavimo, kuriuos asmuo ar asmenų grupė turi organizacijos atžvilgiu.

Paslaugų kainaOrganizacijos patirtisOrientavimasis į naujovesPaslaugų kokybėKompetentingi, kvalifikuoti darbuotojaiAiški organizacijos vizija, strategija, vertybėsInformacijos apie įmonės teikiamas paslaugas pakankamumasOrganizacijos komunikacijos priemonės, kanalai - medijos

Mobiliojo ryšio operatoriaus patikimumas (vykdant sutartis, darbų atlikimas laiku ir pan.)Kainos ir kokybės santykisGera paslaugų kokybėPlatus paslaugų spektras, siūlomi kompleksiniai sprendimaiDirba kvalifikuoti, kompetetingi darbuotojai – geras ir operatyvus aptarnavimasLėmė draugų, pažįstamų rekomendacijosGeri esamų „Omnitel“ klientų atsiliepimai – įmonės reputacija„Omnitel" komunikacijos priemonės, kanalai - medijos

TaipNeNežinau

Žemesnių paslaugų kainųAukštos paslaugų kokybėsOrientavimosi į naujovesPatikimumoInformacijos apie įmonės teikiamas paslaugas pakankamumoKompetentingų darbuotojųDidelių techninių, technologinių įmonės galimybiųŠiuolaikinių komunikacijos priemonių, kanalų - medijų (pvz. „Instagram", „Twitter" ir kt.)

VyrasMoteris

Iki 18 m.19 - 25 m.26 - 40 m.41 ir daugiau

Organizacijos įvaizdžio gerinimo galimybės panaudojant medijas. „Omnitel" atvejo analizė

Organizacijos (įmonės) įvaizdis, Jūsų manymu, yra:

Kas, Jūsų nuomone, lemia organizacijos (įmonės) įvaizdį?

Ar Jums svarbus Jūsų naudojamo mobiliojo ryšio operatoriaus įvaizdis?

Kas lemtų / lėmė Jūsų apsisprendimą pasirinkti „Omnitel“ kaip mobiliojo ryšio operatorių?

Iš kokių šaltinių gaunate informaciją apie „Omnitel“ pasiekimus, naujoves, įmonės veiklą?

Kaip Jūs vertinate „Omnitel" kompanijos įvaizdį?

Ar, Jūsų manymu, „Omnitel“ skiria pakankamą dėmesį įvaizdžio gerinimui?

Jūsų nuomone, kurie iš žemiau išvardintų elementų geriausiai reprezentuoja „Omnitel“ įvaizdį?

Įvertinkite, kaip žemiau išvardintos komunikacijos priemonės (medijos) lemia „Omnitel" įvaizdį (kiekvienoje eilutėje pasirinkite vieną variantą)

Pažymėkite, ko labiausiai pasigendate iš „Omnitel“?

Kokia Jūsų lytis?

Koks Jūsų amžius?

Koks Jūsų išsilavinimas?

Kokios Jūsų pajamos?