Lietuvos bankų pasirinkimą lemiantys veiksniai

Sveiki, esu Vilniaus Gedimino technikos universiteto studentė, rašau baigiamąjį darbą, kurio tikslas - nustatyti ir ištirti veiksnius, lemiančius klientų sprendimą pasirinkti tam tikrą banką.

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

Jūsų amžius:

Jūsų šeimyninė padėtis:

Jūs šiuo metu:

Kokios Jūsų vidutinės mėnesio pajamos?

Kokiu banku dažniausiai naudojatės?

Įvertinkite banką, kurio paslaugomis dažniausiai naudojatės, pagal nurodytus kriterijus:

Labai Blogai
Blogai
Vidutiniškai
Gerai
Labai gerai
Banko patikimumas naudojantis jo paslaugomis (vykdant mokėjimus, gaunant lėšas, atsiskaitant kortele)
Banko taikomi įkainiai (už vykdomus mokėjimus, gaunant lėšas, turimas mokėjimo korteles)
Banko įvaizdis visuomenėje
Klientų aptarnavimo kokybė
Banko paslaugų prieinamumas (padalinių skaičius, darbo laikas, bankomatų skaičius ir pan.)
Banko teikiamų paslaugų įvairovė

Banko pasirinkimą lemiantys veiksniai (trys svarbiausi):

Banko pasirinkimą padedant indėlį lemiantys veiksniai (iki trijų svarbiausių):

Banko pasirinkimą siekiant gauti paskolą lemiantys veiksniai (iki trijų svarbiausių):

Ar pasitikite banku, kuriuo šiuo metu naudojatės?

Dėl kokios priežasties sutiktumėte pakeisti banką, kurio paslaugomis šiuo metu naudojatės dažniausiai, į AB ,,Šiaulių bankas"?