Įmonių įvaizdžio tyrimas

Sveiki,

esu Kauno Technologijos universiteto 4 kurso ekonomikos studentė. Šiuo metu rašau baigiamąjį darbą, kuriame analizuoju esamų bei potencialių Lietuvos telekomunikacijų bendrovės klientų požiūrį į socialinės atsakomybės svarbą įmonės įvaizdžio formavimui.


Prašau Jūsų nuoširdžiai atsakyti į šios anketos klausimus. Apklausa yra anoniminė. Jūsų pateikti atsakymai yra svarbūs objektyvių rezultatų gavimui ir bus panaudoti tik statistinei analizei bei tam tikroms tendencijoms nustatyti.

Iš anksto dėkoju už Jūsų skirtą laiką bei atsakymus!

Įmonių įvaizdžio tyrimas
Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

1. Kurie iš pateiktų veiksnių, Jūsų nuomone, daro didžiausią įtaką įmonės įvaizdžiui? ✪

Pažymėkite tris atsakymo variantus

2. Kiek, Jūsų nuomone, svarbūs žemiau pateikti teiginiai, susiję su įmonės politika? ✪

Visiškai nesvarbu
Nesvarbu
Neturiu nuomonės
Svarbu
Labai svarbu
1. Informacija apie paslaugas lengvai pasiekiama, aiški, skaidri ir vertinga vartotojui
2. Įmonė ypatingą dėmesį skiria tinkamam energijos ir pavojingų medžiagų tvarkymui, atliekų rūšiavimui
3. Vartotojai informuojami ne tik apie paslaugų privalumus, bet ir apie galimą poveikį sveikatai bei saugumui
4. Įmonė naudoja sąžiningą reklamą, kuria nėra siekiama suklaidinti vartotojų
5. Paslaugų kokybė ir klientų aptarnavimas atitinka įstatymus ir reguliavimo institucijų reikalavimus
6. Įmonė gerbia klientų teisę į privatumą ir saugo jų suteiktą konfidencialią informaciją, jos neviešindama
7. Įmonė remia įvairius socialinius, kultūrinius projektus bei mokslo ir kultūros iniciatyvas
8. Įmonės darbuotojams užtikrinamos sveikos ir saugios darbo sąlygos, lygios teisės, neišskiriant jų pagal amžių, lytį, kilmę ar religiją
9. Įmonė laikosi skaidrios verslo politikos, užkirsdama kelią korupcijai
10. Įmonė naudoja tik pažangiausias priemones ir naujausius technologinius procesus, atitinkančius visus ekologinius standartus ir padedančius mažinti neigiamą įtaką aplinkai
11. Įmonės darbuotojams užtikrinamas teisingas, laiku gaunamas atlyginimas, socialinė apsauga, teisė į poilsį

3. Kurios priežastys, Jūsų nuomone, įmones skatina vis daugiau dėmesio skirti socialinei atsakomybei?

4. Ar esate girdėję apie telekomunikacijų bendrovę "Teo"? ✪

Jeigu atsakymas "Ne", pereikite prie 7 klausimo.

5. Ar Jums yra tekę girdėti apie socialinės atsakomybės veiklą, kurią vykdo įmonė "Teo"?

Jeigu atsakymas "Ne", pereikite prie 7 klausimo.

6. Kaip įvertintumėte "Teo" vykdomos socialinės atsakomybės svarbą visuomenei?

7. Kaip manote, ar socialiai atsakingos įmonės kuria teigiamą įvaizdį visuomenėje?

8. Jūsų lytis ✪

9. Jūsų amžius ✪

10. Kurios telekomunikacijų bendrovės paslaugomis šiuo metu naudojatės?