Anykščių rajono savivaldybės gyventojų apklausa

Anykščių rajono savivaldybės administracija, siekdama užtikrinti kuo geresnę asmenų aptarnavimo ir jų prašymų nagrinėjimo kokybę, atlieka anoniminę apklausą ir siūlo Jums užpildyti šią anketą. Iš anksto dėkojame už atsakymus.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

a) Labai gerai,b) Gerai,c) Patenkinamai,e) Labai blogai.

a) Taip,b) Ne.

a) Per elektroninius valdžios vartus,b) Pateikėte originalų prašymą savivaldybės administracijai,c) Elektroniniu paštu,d) Paštu.

a) Taip,b) Ne,c) Atsakymo negavau,d) Prašymo dar neteikiau.

a) Taip,

a) Taip,b) Ne,c) Prašymo dar neteikiau.

a) Taip,b) Ne.

a) Taip.b) Ne.

Anykščių rajono savivaldybės gyventojų apklausa

1. Kaip dažnai Jums tenka lankytis viešojo administravimo įstaigose, kurios teikia administracines paslaugas (pvz., VMI, Sodra, Socialinių paslaugų centras ir t. t.)?

2. Kaip dažnai Jums tenka lankytis Anykščių rajono savivaldybėje?

3. Kaip vertinate aptarnavimą Anykščių rajono savivaldybėje, lyginant su kitomis Anykščiuose esančiomis viešojo administravimo įstaigomis?

4. Kokiais klausimais dažniausiai kreipiatės į Anykščių rajono savivaldybę? (galimi keli atsakymo variantai)

5. Ar teko rašyti prašymą (pareiškimą, skundą) Anykščių rajono savivaldybės administracijai arba Merui?

6. Kokiu būdu pateikėte prašymą (pareiškimą, skundą)? (Jeigu į 5 klausimą atsakėte Ne, į šį klausimą neatsakinėkite).

7. Jeigu teikėte prašymą (pranešimą, skundą), ar Jūs likote patenkintas savivaldybės administracijos atsakymo pateikimo terminais?:

8. Ar Jums pakanka informacijos dėl administracinių paslaugų teikimo elektroniniu būdu?

9. Kaip vertinate Anykščių rajono savivaldybės administracijos darbuotojų, su kuriais Jums teko bendrauti ar prašyti paslaugos, paslaugumą ir mandagumą?

10. Jeigu teikėte prašymą (pranešimą, skundą), ar Savivaldybės darbuotojams pavyko išspręsti Jūsų problemą?

11. Ar pasitaikė atvejų, kuomet Savivaldybės administracijos darbuotojas užuominomis leido suprasti, kad Jūs turite jam atsidėkoti?

12. Ar teko dėl tos pačios problemos kreiptis į kitas institucijas? (Jeigu į 10 klausimą atsakėte Taip arba Prašymo dar neteikiau, į šį klausimą neatsakinėkite).

13. Kiek Jums metų?

Jūsų lytis: