AB "Lietuvos draudimo" teikiamų paslaugų analizė ir vertinimas

Esame Vilniaus kolegijos ekonomikos fakulteto studentės. Atliekame tyrimą projektiniam darbui apie AB "Lietuvos draudimas" teikiamų paslaugų analizė ir vertinimas. Kreipiames į visus žmones, kurie naudojasi draudimo paslaugomis, prašydmos atsakyti į pateiktus klausimus, anketa yra anoniminė. Iš karto dėkojame už atsakymus!

 

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

1. Jūsų lytis: ✪

2. Jūsų pajamos per mėnesį: ✪

3. Jūsų išsilavinimas: ✪

4. Ar naudojates AB "Lietuvos draudimas" paslaugomis? ✪

5. Kodėl nesinaudojate AB "Lietuvos draudimas" teikiamomis paslaugomis? (galimi keli atsakymų variantai)

6. Kodėl renkates būtent šią draudimo bendrovę? (galimi keli atsakymų variantai)

7. Kokiomis draudimo bendrovės teikiamomis paslaugomis naudojates? (galimi keli atsakymų variantai)

8. Iš kokių informacijos šaltinių sužinojote apie AB „Lietuvos draudimas“ bendrovėje teikiamas paslaugas? (galimi keli atsakymų variantai) ✪

9. Kokiu būdu Jums patogiausia gauti rūpimas AB "Lietuvos draudimas naujienas?

10. Kokiu būdu dažniausiai bendraujate su AB „Lietuvos draudimas“ darbuotojais?

dažnai
retai
niekada
tiesiogiai, bendrovėje
telefonu
elektroniniu paštu
atvykus draudimo konsultantui į namus

11. Penkiabalėje sistemoje (1 – labai blogai, 2 – blogai, 3 – vidutiniškai, 4 – gerai, 5 – labai gerai) įvertinkite AB „Lietuvos draudimas“ darbuotojų bendravimo kokybę:

1
2
3
4
5
bendravimas biure
bendravimas internetu
bendravimais elektroninu paštu
paštu

12. Įvertinkite AB "Lietuvos draudimas" teikiamas paslaugas nuo 1 iki 10 balų. ✪

13. Ar rekomenduotumėte AB „Lietuvos draudimas“ savo artimiesiems ar draugams? ✪