"Norfa" pirkėjų lojalumo vertinimas

Sveiki. Esu Vilniaus universiteto komercijos specialybės 3 kurso studentė, šiuo metu atlieku tyrimą, kurio metu siekiama išsiaiškinti "Norfa" parduotuvės pirkėjų pasirinkimo motyvus, jų lojalumą, bei požiūrį į įmonės naudojamas lojalumo priemones. Atsakyti į klausimus užtruksite vos pora minučių, o jūsų atsakymai man labai svarbūs.

Ačiū už jūsų sugaištą laiką

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

1.Jūsų amžius?

2.Jūsų šeimos pajamos per mėnesį?

3.Ar Jūs ar Jūsų šeima apsiperka prekybos centre "Norfa"?

4.Kaip dažnai apsiperkate parduotuvėje "Norfa"? ( jei atsakėte "niekada", toliau apklausos netęskite)

5.Ar senai apsiperkate "Norfa" parduotuvėse?

6.Ar "Norfa" yra pagrindinė parduotuvė, kurioje perkate kasdieninio naudojimo prekes?

7.Ar "Norfa" yra arčiausiai Jūsų namų esanti parduotuvė?

8.Koks pagrindinis veiksnys skatina pirkti "Norfa" parduotuvėse?

9.Ar Jūs ar Jūsų šeima turite "Norfa" lojalumo/nuolaidų kortelę?

10. Ar naudojatės „Norfos“ lojalumo programos priemonėmis? (nuolaidos su kortele, kaupiami pinigai kortelėje, specialūs pasiūlymai “praktiškomis“ valandomis)

11. Kaip vertinate "Norfa" pateikta lojalumo programą skalėje nuo 1 iki 5? (1- neigiamai; 2- labiau neigiamai, nei teigiamai; 3- vidutiniškai ; 4- teigiamai; 5- puikiai)

12.Kas paskatintų dažniau apsipirkti „Norfa“ parduotuvėse?

13.Ar laikote save ištikimu (lojaliu) „Norfos“ pirkėjų?

14. Ar rekomenduotumėte prekybos centrą "Norfa" savo draugams ir artimiesiems?

15. Ar turite kokių pastebėjimų ar pasiūlymų dėl lojalumo programos ir jos priemonių prekybos centrui "Norfa"?