VARTOTOJŲ NUOMONĖS APIE EUROKOS PARDUOTUVĖS RĖMIMO KOMPLEKSĄ TYRIMO ANKETA

 

Tyrimą atlieka Marijampolės kolegijos Verslo valdymo studijų programos 3 kurso studentė Justina Zubrickaitė.

Tyrimo tikslas – išanalizuoti klientų nuomonę apie EUROKOS parduotuvės rėmimo kompleksą.

Gerbiamas, respondente,

šios anketos pagalba siekiu surinkti reikiamą informaciją savo baigiamajam darbui. Apibendrinti anketos duomenys bus panaudoti tik šio darbo rašymui.

Ačiū už Jūsų atsakymus.

Anketa anoniminė.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Apie EUROKOS parduotuvę sužinojote iš: (Atsakymo variantą pažymėkite)

2. Ar perkate EUROKOS parduotuvėje? (Atsakymo variantą pažymėkite ) Jei atsakysite "ne" pereikite prie demografinių klausimų.

3. Kas įtakoja Jūsų apsisprendimą pirkti EUROKOS parduotuvėse? (Atsakymo variantą(us) pažymėkite)

4. Kaip Jūs vertinate naudojamas EUROKOS parduotuvėse rėmimo priemones? (Atsakymo variantą pažymėkite)

5. Jūsų nuomone, ar EUROKOS pardutuvės skiria pakankamai dėmesio savo prekių rėmimo priemonėms? (Atsakymo variantą pažymėkite)

6. Įrašykite savo nuomonę vertinant EUROKOS parduotuvių reklaminių skrajučių, katalogų, lauko stendų įtaką pirkimui? (Atsakymo variantą pažymėkite)

Reklaminės skrajutėsKatalogaiLauko stendai
Sudomina paslauga/ preke
Skatina pirkti
Erzina
Kita

7. Ar, Jus, domina EUROKOS parduotuvėse vykdomos akcijos? (Atsakymo variantą pažymėkite)

8. Ar žinote, kad EUROKOS parduotuvės remia organizaciją „Saugokim vaikus“, dalyvauja renginiuose ir moksleivių šventėse? (Atsakymo variantą pažymėkite)

9. Ar turite EUROKOS parduotuvės lojalumo kortelę? (Atsakymo variantą pažymėkite ). Jeigu atsakėte „ne“ pereikite prie 11 klausimo.

10. Kaip dažnai naudojatės EUROKOS parduotuvės teikiamos lojalumo kortelės paslaugomis? (Atsakymo variantą pažymėkite)

11. Kaip Jūs vertinate EUROKOS parduotuvės akcijų leidinių patrauklumą? ( 1-labai blogai, 2-blogai, 3- vidutiniškai, 4- gerai, 5- labai gerai (atsakymo variantą pažymėkite )):

12345
Vaizdingumas
Informatyvumas
Akcijų gausa
Prekių pasirinkimas

12. Ar dalyvaujate EUROKOS parduotuvėse vykstančiuose konkursuose, kuriuose galima laimėti dovanas? (Atsakymo variantą pažymėkite)

13. Kokiu būdu gaunate ar norėtumėte gauti informaciją apie EUROKOS parduotuvėje vykdomas akcijas? (Atsakymo variantą pažymėkite )

Gaunu informacijąNorėčiau gautiManęs nedomina
SMS žinute
El. paštu
Skambučiu
Kita

14. Įvertinkite EUROKOS parduotuvių reklamos komunikacijos priemones pagal žemiau pateiktus kriterijus (1- blogai, 2-vidutiniškai, 3- gerai, 4- labai gerai (atsakymo variantą pažymėkite)).

1234
Internetinis puslapis
Lankstinukai
Akcijų leidiniai
Lauko stendai
Spauda
TV/radijas
Informaciniai stendai parduotuvėje

15. Įvertinkite EUROKOS paruotuvės taikomas pardavimų skatinimo priemones pagal žemiau pateiktus kriterijus ( 1-labai blogai, 2-blogai, 3- vidutiniškai, 4- gerai, 5- labai gerai (atsakymo variantą pažymėkite )):

12345
Nuolaidos
Lojalumo kortelės
Speciali prekių rinkinių kaina
Dovanos
Konkursai
Specialistų patarimai

16. Įvertinkite EUROKOS parduotuvės asmeninio pardavimo taikymą pagal žemiau pateiktus kriterijus (1-labai blogai, 2-blogai, 3-vidutiniškai, 4-gerai, 5-labai gerai (atsakymo variantą pažymėkite )):

12345
Paslaugumas
Pardavimo palaikymas
Sugebėjimas spręsti iškilusias problemas
Informacijos suteikimas

17. Įvertinkite EUROKOS parduotuvės taikomas ryšių su visuomene priemones pagal žemiau pateiktus kriterijus (1-labai blogai, 2-blogai, 3-vidutiniškai, 4-gerai, 5-labai gerai (atsakymo variantą pažymėkite )).

12345
Pranešimai spaudoje, televizijoje
Vykdoma visuomeninė veikla (programos, labdaringa veikla)
Profesionalų konsultacijos, testavimai

18. Įvertinkite EUROKOS parduotuvės veiklos kokybę (1-labai blogai, 2-blogai, 3-vidutiniškai, 4-gerai, 5-labai gerai (atsakymo variantą pažymėkite )).

12345
Apmokėjimo sąlygos
Prekių kokybė
Prekių įvairovė
Paslaugų kokybė
Paslaugų įvairovė
Personalo aptarnavimas

19. Kaip Jūs vertinate pardavėjo pagalbą ir konsultacijas renkantis prekes EUROKOS parduotuvėje?

20. Kas, Jūsų nuomone, yra svarbu siekiant EUROKOS parduotuvės rėmimo priemonių tobulinimo? (Atsakymo variantą(us) pažymėkite)

21. Ar ateityje ketinate pirkti EUROKOS parduotuvėje? (Atsakymo variantą pažymėkite)

22. Jūsų siūlymai bei pastabos apie EUROKOS parduotuvę, gerinant reklamą, pardavimų skatinimą, aptarnavimo kultūrą, taikant efektyvias pritraukimo priemones (Įrašykite savo atsakymą).

1. Jūsų lytis?

2. Jūsų amžius?

3. Jūsų socialinė padėtis?