Kokybes audito metodologijos tobulinimo galimybės

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Jūsų nuomone, kokybės auditas, tai :

2. Su kokiomis problemomis Jūs susiduriate atlikdami kokybės auditus (išvardinkite kelis variantus, pagal svarbą):

3. Jūsų nuomone, kaip turėtų būti tobulinimas kokybės audito procesas (pateikite argumentų).

4. Išskiriami kokybės audito atlikimo būdai orientuoti: į standarto elementus, struktūrinius padalinius, veiklas ir procedūras.

4.1. Į standarto elementus orientuotas auditas. Įvertinkite kiekvieną pateiktą teiginį, pasirinkdami, Jūsų nuomone, tinkamiausią variantą.
SutinkuVisiškai sutinkuNesutinkuVisiškai nesutinkuNei sutinku, nei nesutinku
Atlikus auditą, nenustatomas kokybės vadybos sistemos efektyvumas.
Neįvertinami sistemos pasiekti rezultatai.
Nepatikrinama, ar auditas atitinka reikalavimus, apimančius daugiau nei vieną skyrių, išskyrus dokumentų valdymą.
Nepatikrinamas skyrių ryšys.
Nepatikrinamas procesų ryšys.
Klausimyno klausimai yra tik teoriški.
Patikrinimas atliekamas nesilaikant organizacijos darbų sekos.
Jei auditas atliekamas griežtai, gali sukelti sąmyšį tarp to ką auditorius bando nustatyti.
Nagrinėjami dokumentai, o ne efektyvumas.
Susitelkiama ties atitiktimi rašytinėms procedūroms.
Atitiktis reikalavimas yra tvirtas įrodymas, kad visos veiklos yra valdomos.
Mažai nagrinėjami procesai ir produktai.
Nenagrinėjamos kitos sritys ieškant gilesnių problemos šaknų.
Kiekvienas neatitikties tikslinimas padidina organizacijos efektyvumą.
Auditorius turi būti audituojamos srities žinovas.

4.2. Į struktūrinius padalinius orientuotas auditas. Įvertinkite kiekvieną pateiktą teiginį, pasirinkdami, Jūsų nuomone, tinkamiausią variantą.

SutinkuVisiškai sutinkuNesutinkuVisiškai nesutinkuNei sutinku, nei nesutinku
Atitiktis reikalavimams tikrinama tose vietose, kur jie turi būti įgyvendinti.
Susitelkiama ties padalinio procesais ir produktais.
Nenustatomas sistemos efektyvumas.
Neįvertinami sistemos pasiekiami rezultatai.
Nepakankamai patikrinami padalinių ryšiai.
Nepakankamai patikrinami procesai.
Suformuluoti klausimai gali būti teoriški, galintys prasilenkti su praktika.
Tikrinama atitiktis rašytinėms procedūroms, o ne veiklos efektyvumas.
Iš atitikties rašytinėms procedūroms daroma prielaida, kad veiklos yra valdomos.
Nenagrinėjama kitų padalinių veikla ieškant gilesnių problemos šaknų.
Atlikus bet kokios neatitikties koregavimo veiksmus padidės organizacijos veiklos efektyvumas.
Auditorius turi išmanyti nagrinėjamą sritį, kad galėtų suformuluoti klausimus pagal pateiktas procedūras.

4.3. Į veiklas orientuotas auditas. Įvertinkite kiekvieną pateiktą teiginį, pasirinkdami, Jūsų nuomone, tinkamiausią variantą

SutinkuVisiškai sutinkuNesutinkuVisiškai nesutinkuNei sutinku, nei nesutinku
Įvertinama atitiktis reikalavimams pagal atliekamų veiklų eiliškumą nuo pradžios iki pabaigos.
Vertinant skyrių laikomasi darbų eiliškumo.
Patikrinamas skyrių bendradarbiavimas.
Susitelkiama ties skyriaus procesais ir produktais.
Atskleidžiamos problemos, susijusios su žmonėmis, atliekamu darbu, informacija ir įrenginiais.
Stengiamasi įvertinti ar sistema veiksminga.
Neįvertinami sistemos pasiekti rezultatai.
Nenagrinėjama, ar procesai efektyvūs.
Vertinama atitiktis reikalavimams, o ne rezultatyvumas.
Neieškoma tikrųjų neatitikties priežasčių.
Pakoregavus kiekvieną neatitiktį sistema taps veiksmingesnė.
Auditorius turi būti audituojamos srities specialistas, kad galėtų atliki tokio pobūdžio auditą.

4.4. Į procesus orientuotas auditas. Įvertinkite kiekvieną pateiktą teiginį, pasirinkdami, Jūsų nuomone, tinkamiausią variantą.

SutinkuVisiškai sutinkuNesutinkuVisiškai nesutinkuNei sutinku, nei nesutinku
Susitelkia ties rezultatais, o ne ties procedūromis.
Nebūtina išmanyti gerai audituojamą sritį.
Gali būti lengvai patikrintas analizuojant audito ataskaitas.
Įvertina sistemos efektyvumą.
Įvertina skyrių bendradarbiavimą.
Įvertina procesų sąveiką.
Tikrinimo metu laikomasi organizacijos atliekamų darbų sekos.
Leidžia auditoriui apžvelgti veiksnius, įrodančius ar operacijos yra valdomos ir ar jos valdomos efektyviai.
Leidžia įvertinti, ar audito duomenys reikšmingi.
Leidžia ieškoti gilesnių atskleistos problemos šaknų analizuojant padėtį kituose skyriuose.
Susitelkiama ties koregavimu tų neatitikčių, kurios susijusios su organizacijos veiklos efektyvumo didinimu.
Reikalauja įsisavinti naują, dar daugelio auditorių nesuprastą procesinį požiūrį.
Reikalauja keisti mąstymo būdą.
Reikalauja keisti audito atlikimo būdą.

5. Kokius Jūs taikote kokybės audito atlikimo būdus:

TaikauNetaikau
Į standarto elementus orientuotas auditas.
Į struktūrinius padalinius orientuotas auditas.
Į veiklas orientuotas auditas.
Į procesus orientuotas auditas.

6. Kokius siūlymus pateiktumėte kokybės audito metodologijos tobulinimui?