UADB "ERGO LIETUVA"
Rezultatai yra viešai prieinami
1. Ar Jūs (šeimos nariai) naudojatės draudimo paslaugomis? (jei ne atsakykite remdamiesi savo nuomone apie draudimus)
Taip
Ne
2. Koks jūsų pasirinktas draudimas?
"Lietuvos draudimas"
"PZU Lietuca"
"Ergo Lietuva"
"If"
"Seesam"
"BTA draudimas"
Kita
3. Kiek laiko naudojatės pasirinkto draudimo paslaugomis?
daugiau nei metus
1-6 mėnesius
daugiau nei 6 mėnesius
4. Prašome įvertinkite Lietuvoje esančių draudimo bendrovių patikimumą ? (1 - blogai, 5 - labai gerai)
1
2
3
4
5
"PZU Lietuva"
"BTA"
"IF"
"Lietuvos draudimas"
"ERGO Lietuva"
"SEEASAM draudimas"
5. Kaip vertinate bendrovės teikiamų paslaugų kainų lygį?
Žemas
Vidutinis
Aukštas
Labai aukštas
"Lietuvos draudimas"
"ERGO Lietuva"
"IF"
"SEEASAM draudimas"
"BTA"
"PZU Lietuva"
6. Kokiomis draudimo paslaugomis naudojatės dažniausiai?
Transporto priemonių draudimas (KASKO)
Transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomasis draudimas (TPVCAPD)
Gyventojų turto draudimas
Kelionių draudimas
Draudimas nuo nelaimingų atsitikimų
Gyvulių ir kitų gyvūnų draudimas
Kita
7. Lyginant su tokiomis pačiomis paslaugomis rinkoje, UADB "Ergo lietuva" draudimo paslaugos yra... (jei jūsų pasirinktas draudimas yra "Ergo Lietuva")
Ženkliai geresnės
Geresnės
Tokios pat
Blogesnės
Ženkliai blogesnės
8. Ar Jūs rekomenduotumėte "Ergo Lietuva" draudimo paslaugą kitiems? (jei jūsų pasirinktas draudimas yra "Ergo Lietuva")
Taip, žinoma
Taip, tikriausiai
Ne
9. Prašome įvertinkite savo pasitenkinimą dėl "Ergo Lietuva" draudimo paslaugų savybių (1 - blogai, 5 - labai gerai) (jei jūsų pasirinktas draudimas yra "Ergo Lietuva")
1
2
3
4
5
Kaina
Patikimumas
Atsakingumas
Aptarnavimas
Kokybė
10. Ar Jūs patenkinti probleminių situacijų draudimo įmonėse, kurios kyla dėl paslaugos sprendimu?
Kol kas nebuvo jokių problemų
Aš dažniausiai patenkintas
Aš nepatenkintas
11. Kaip Jūs vertinate draudimo bendrovių naudojamas rėmimo priemones? (1 - žemiausias įvertinimas, 5 - aukščiausias įvertinimas, )
1
2
3
4
5
Reklama
Pardavimo skatinimas
Populiarinimas
Asmeniškas pardavimas
12. Ar Jums visuomet suteikiama išsami informacija rūpimais klausimais?
Taip
Ne
Suteikta informacija neišsami ir sunkiai suprantama
13. Jūsų komentarai, nusiskundimai ar pasiūlymai:
14. Jūsų lytis?
Moteris
Vyras
15. Jūsų amžius?
iki 20
21-25
26-30
31-35
daugiau
16. Jūsų pajamos?
iki 1000
1000-1500
1500-2000
daugiau
17. Jūsų užsiėmimas?
studentas(ė)
darbuotojas(a)
darbdavys(ė)
bedarbis(ė)
pensininkas(ė)
Pateikti