Produkto ir aptarnavimo kokybė.
Mums labai svarbi jūsų nuomonė ir atsakymai :)
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
1. Kiek kartų per savaitę prekinatės parduotuvėje?
Kasdien;
2-3 kartus;
1-2 kartus;
Nesiprekinu.
2. Ar domitės, iš kokios šalies atvežti jūsų perkami produktai?
Taip;
Ne.
3. Ar jums svarbios logistikos paslaugos?
Taip;
Ne.
4. Ar domitės, kokiomis sąlygomis yra atgabenami produktai į parduotuves?
Domiuosi;
Ne, tai man visiškai neįdomu.
5. Į ką labiausiai atsižvelgiate, kai perkate produktą?
Kainą;
Kokybę;
Kilmės šalį.
6. Kaip manote, kas įtakoja produkto kokybę?
- pasirinkti -
Logistikos paslaugos;
Vieta, kurioje pagamintas produktas;
Kaina.
7. Perkant produktą jums svarbiau produkto kaina ar kokybė?
Kaina;
Kokybė.
8. Ar jums svarbi patraukli produkto išvaizda, įpakavimas?
Taip;
Ne.
9. Ar jums didelę įtaką daro aptarnavimo kokybė?
Taip;
Ne.
10. Kas, jūsų manymu, yra tobulas produktas?
Kai kokybės santykis atitinka kainą.
Produktas, turintis ilgą galiojimo laiką.
Šviežias ir gražiai įpakuotas.
Nebrangus, bet kokybiškas.
11. Ką manote apie klientų aptarnavimo kokybę Lietuvoje?
Puiki;
Nepatinka;
Konsultantės per daug klausinėja, kai to nereikia;
Galėtų būti geresnė.
12. Ką pasiūlytumėte, kad pagerinti aptarnavimo kokybę?
13. Ar yra tekę nusivilti aptarnavimu?
Taip;
Ne;
Keletą kartų.
14. Kaip manote, nuo ko priklauso aptarnavimo kokybė?
Direktoriaus;
Pardavėjo-konsultanto;
Pirkėjo.
15. Jeigu yra tekę patirti, papasakokite didžiausią nusivylimą aptarnavimu.
Pateikti