Viešųjų elektroninių paslaugų teikimas ir jų plėtra

Gerb. Respondente,

Esu Šiaulių universtiteto studentė Agneta Teišerskytė, atlieku tyrimą, kurio tikslas – atskleisti Jūsų nuomonę apie Šiaulių rajono savivaldybės teikiamas elektronines paslaugas ir jų plėtrą. Jūsų atsakymai labai svarbūs identifikuojant galimybes situacijos tobulinimui. Apklausa yra anoniminė. Jūsų konfidencialumas garantuojamas. Dėkoju už Jūsų nuomonę ir sugaištą laiką!

Rezultatai yra viešai prieinami

VyrasMoteris

MiesteMiestelyjeKaime

Nėra kontakto su gyvu žmogumiNepatikima identifikavimo sistemaSudėtinga naudotis

Taupomas laikas, nereikia stovėti eilėseNeribotas darbo laikasViskas vienoje vietoje

Labai gerai	Gerai	Vidutiniškai	Blogai
Pakanka informacijos apie teikiamas paslaugas

Viešosios informacijos prieinamumas

Patogumas naudojantis viešosiomis paslaugomis

Aiškus informacijos pateikimas

Pasitikėjimas teikiamomis paslaugomis

Saugi asmenų identifikavimo sistema

Paslaugos teikiamos vieno langelio principu

Taip	Labiau taip	Labiau ne	Ne
Ar turite poreikį naudotis v. e. paslaugomis?

Ar turite galimybę svetainėje pareikšti savo nuomonę apie savivaldybės teikiamas v.e. paslaugas?

Ar tenka dalyvauti savivaldybės rengiamose apklausose apie v. e. paslaugų teikimą?

Ar tenka dalyvauti vartotojų mokymuose kaip naudotis v. e. paslaugomis?

Ar Jūs skatinamas naudotis savivaldybės teikiamomis v. e. paslaugomis ?

Ar pakankamai Šiaulių rajono savivaldybė teikia v. e. paslaugų?

Ar norėtumėte gauti daugiau Šiaulių rajono savivaldybės teikiamų v. e. paslaugų?

Labai dažnai	Pakankamai dažnai	Kartais	Retai	Labai retai	Nesinaudoju
E-demokratija:

E.apklausos

E. konsultavimas

E.forumas

E.peticija

E.skundai

Posėdžių transliacija

Posėdžių klausimai

MEPIS (civilės metrikacijos paslaugos)

SPIS (socialinės paramos šeimai informacinė sistema)

TAMO (registracija į darželius)

VIENO LANGELIO informacinė sistema

E.VALDŽIOS VARTAI

TaipLabiau taip nei neLabiau ne nei taipNe

Netrukdomai plėsisPlėsis, bet trukdys techninės galimybėsPlėsis, bet trukdys vartotojų neigiamas požiūrisNesiplės

TaipNeNežinau

Surasti reikalingą informaciją apie procedūrasRasti darbuotojų kontaktusNusiųsti el. laiškąPateikti el. paklausimąPateikti duomenis el. būduUžpildyti formąAtlikti procedūrą internetu

Viešųjų elektroninių paslaugų teikimas ir jų plėtra

Jūsų lytis

Jūsų amžius

Jūs gyvenate:

Jūsų išsilavinimas:

Kuo Jūs užsiimate?

Ar naudojatės internetu?

Kaip vertinate viešųjų elektroninių paslaugų perkėlimą į elektroninę erdvę?

Kaip dažnai naudojatės viešosiomis elektroninėmis paslaugomis?

Kiek pasitikite elektroninių paslaugų teikimo sistemomis?

Kokie, Jūsų nuomone, viešųjų elektroninių paslaugų trūkumai?

Kokie, Jūsų nuomone, viešųjų elektroninių paslaugų privalumai?

Kaip vertinate Šiaulių rajono savivaldybės teikiamų v. e. paslaugų kokybę? (pažymėkite prie kiekvieno teiginio tinkamiausią variantą):

Kaip vertinate savo poreikių tenkinimą, naudojantis Šiaulių rajono savivaldybės teikiamomis v. e. paslaugomis? (pažymėkite prie kiekvieno teiginio tinkamiausią variantą):

Kokiomis Šiaulių rajono savivaldybės teikiamomis v. e. paslaugomis teko naudotis ir kaip dažnai?

Kurios Šiaulių rajono savivaldybės teikiamos v. e. paslaugos Jums atrodo aktualiausios? Parašykite.

Jūsų nuomone, ar gebate naudotis Šiaulių rajono savivaldybės tinklapiu (pildyti dokumentus ir pan.)?

Kokios, Jūsų nuomone, viešųjų elektroninių paslaugų plėtros perspektyvos?

Ar paskutiniu metu padaugėjo Šiaulių rajono savivaldybės teikiamų v. e. paslaugų?

Jūsų nuomone, kas labiausiai trukdo v. e. paslaugų plėtrai Šiaulių rajono savivaldybėje?

Kokiu tikslu dažniausiai naudojatės Šiaulių rajono savivaldybės internetiniu puslapiu?

Jei naudojatės viešosiomis e. paslaugomis, tai kokiomis: