Apklausa apie "Splius" paslaugų kokybę

Laba diena,

 

Kviečiame Jus dalyvauti apklausoje, kurios tikslas – išanalizuoti įmonės UAB „Splius“ paslaugų kokybę.  Apklausa anoniminė. Apklausos rezultatai bus naudojami Šiaulių universiteto studentų darbų  atsiskaityme.

Rezultatai yra viešai prieinami

Jūsų lytis

Jūsų socialinė padėtis?

Jūsų amžius?

Kokiame mieste gyvwnate?

Kokiomis paslaugomis naudojatės?

Kiek laiko naudojates "Splius" paslaugomis?

Kodėl pasirinkote įmonę "Splius"

Ar naudojates kokia papildoma paslauga?

Svarbiausi kriterijai pasirenkant "Splius" paslaugas

Kaip vertinate paslaugų kainas?

Kaip vertinete įmonę UAB "Splius"

Labai geraiGerai Nelabai geraiBlogai
Aptarnavimo kokybę
Operatyvumą
Paslaugų kokybę
Susisiekimą
Apmokėjimo galimybes
Jei paslaugų įmonė ką nors pažada atlikti sutartu laiku, ji tai atlieka
Teisingai paslaugas atlieka iš karto
Paslaugų įmonės darbuotojai visada nori padėti klientui
Paslaugų įmonės darbuotojų elgsena kelia klientų pasitikėjimą
Klientai jaučiasi saugūs atlikdami sandorį
Darbuotojai visada mandagūs su klientais
Darbuotojai turi pakankamai žinių atsakyti į klientų klausimus
Įmonė skiria klientui individualų dėmesį
Darbo valandos yra patogios klientams
Darbuotojai supranta specifinius savo klientų poreikius