AB "Swedbank" teikiamų vartojimo paskolų atitikimas vartotojų poreikiams

Gerb. Respondente,

Esu K. B., Vilniaus kolegijos, ekonomikos fakulteto, bankininkystės studijų III kurso studentė. Rašau bakalaurinį darbą ir atlieku tyrimą apie AB „Swedbank“ teikiamų vartojimo paskolų kokybę. Apklausa yra anoniminė, Jūsų atsakymai bus konfidencialūs, jie bus naudojami tik statistiniams apibendrinimams.

AB "Swedbank" teikiamų vartojimo paskolų atitikimas vartotojų poreikiams
Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Jūsų amžius:

Kuo užsiimate?

Kokios Jūsų vidutinės pajamos per mėnesį?

Kokio banko paslaugomis dažniausiai naudojatės?

Kokia kreditavimo forma esate pasinaudojęs (-usi) ?

Kas paskatino Jus imti vartojamąją paskolą AB „Swedbank“?

Įvertinkite pateiktus teiginius nuo 1 iki 5. 1- nesutinku; 3-neturiu nuomonės; 5-sutinku

12345
AB „Swedbank“ pakankamai dažnai rinkai pasiūlo naujus arba atnaujina jau esamus kreditavimo produktus
Paskolos sutarties įforminimas labai greitas
Bankas, vos tik priėmęs spręndimą išduoti/neišduoti vartojamąją paskolą, iš karto informuoja klientą ir paaiškina sprendimo priežastį
Banko specialistas įvertina Jūsų poreikius ir pagal juos pasiūlo labiausiai tinkamą kreditavimo paslaugą
Banko specialistas supažindina ir aiškiniai išdėsto visas vartojamosios paskolos suteikimo ir grąžinimo sąlygas
Esu patentas (a) AB „Swedbank“ suteikiamų vartojimo paskolų grąžinimo terminu
Esu patenkintas (a) AB „Swedbank“ suteikiamų vartojimo paskolų palūkanų dydžiu
Esu patenkintas (a) maksimalia vartojamosios paskolos suma

Ar Jums, kaip AB „Swedbank“ klientui/ darbuotojui, buvo pasiūlytas specialus pasiūlymas imant vartojimo paskolą?

Ar žinojote, kad AB „Swedbank“ vartojimo paskolos paraišką galima užpildyti internetinėje bankininkystėje?

Ar teko kada nors pildyti paskolos paraišką internetinėje bankininkystėje?

Kaip vertinate internetinėje bankininkystėje esančią skaičiuoklę, kuri padeda apskaičiuoti mėnesines paskolos įmokas bei palūkanas? (įvertinkite 5-iabalėje sistemoje, 1 labai blogai, 5 labai gerai)

Kaip vertinate AB „Swedbank“ darbuotojus? Galima pažymėti kelis variantus.