Prekybos centro "Ermitažas" komunikavimo su pirkėjais tyrimas

Esu Utenos kolegijos Verslo Vadybos fakulteto trečio kurso studentas. Atlieku tyrimą apie prekybos centro "Ermitažas" komunikavimo su pirkėjais anketinę apklausą. Apklausa anoniminė, duomenys bus naudojami mokymosi tikslais.

Rezultatai yra viešai prieinami

Išeinu su norimu pirkiniuIšeinu su pirkiniu, kurio neplanavau pirktiSusidomėjau konkrečia preke, bet nenusipirkauNieko nenusipirkau, nors ketinauPasižvalgiau po parduotuvę

Informacija apie prekes pateikiama originaliai, pritraukia dėmesįInformacija apie prekes nepritraukia dėmesioNuolatinė informacija apie naujai gautas prekesInformacija apie akcijines prekesNėra informacijos

Reklaminiuose lankstinukuose prie prekių skelbiamos kainosAkcijinių prekių kainos užrašytos prie įėjimoPrekių kainos, skelbiamos internetinėje svetainėjeKainų reklamos neturi reikšmės apsipirkimuiKita

TaipNeNeturiu nuomonės

Teko konfliktuoti su pardavėjaisMaloniai priima prekę atgalPakeičia prekę kitaKita

VisadaDažnaiKartaisNiekada

TeigiamaiNeigiamaiNeturiu nuomonės

VyrasMoteris

16 - 2526 - 3536 - 4546 ir daugiau

Prekybos centro "Ermitažas" komunikavimo su pirkėjais tyrimas

1. Kokiu tikslu dažniausiai apsilankote prekybos centre "Ermitažas" Utenoje?

2. Po apsilankymo šiame prekybos centre:

3. Jei nieko nenusipirkau, tai dėl kokios priežasties?

4. Iš kur sužinote apie prekybos centre vykstančias akcijas ir siūlomas prekes?

5. Kokios priemonės paskatintų apsipirkimą?

6. Koks teiginys geriausiai apibūdina prekybos centro komunikaciją su pirkėjais?

7. Kokia informacija apie kainas turi įtakos apsipirkimui?

8. Kaip dažnai lankotės šiame prekybos centre?

9. Kodėl lankotės būtent šiame prekybos centre?

10. Jeigu prekybos centras "Ermitažas" neatitiko Jūsų lūkesčių, tai dėl kokių priežaščių?

11. Ar paskatina apsipirkti šiame prekybos centre kurjerių darbas, kurie gali pristatyti prekes į namus?

12. Jeigu teko grąžinti Jums netikusią prekę, ar :

13. Ar prekybos centro reputacija skatina didesnį pirkėjų srautą?

14. Kaip vertintumėte, jei prekybos centre atsirastų savitarnos kasos?

15. Kodėl rekomenduotumėte ar nerekomenduotumėte pažįstamiems apsipirkti prekybos centre "Ermitažas"?

16. Lytis

17. Amžius

18. Socialinė padėtis