RIMI SM ,,Studentų" vartotojų lojalumo stiprinimo galimybės (UAB ,,RIMI LIETUVA" pavyzdžiu).

Gerb. pirkėjai, aš esu Kauno kolegijos , Vadybos ir ekonomikos fakulteto Maisto pramonės verslo vadybos studentė. Šiuo metu atlieku apklausą apie pirkėjų lojalumą.

Šio tyrimo tikslas atskleisti UAB ,,Rimi Lietuva“ pirkėjų lojalumo stiprinimo galimybes.

Ši apklausa yra anoniminė , visi Jūsų pateikti atsakymai yra labai svarbūs tyrimo rezultatams, jie bus panaudoti statistinei analizei. Perskaitykite žemiau pateiktus teiginius ir pažymėkite X ar apibraukite pasirinktą atsakymo variantą(-us).

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Taip ;Ne.(Pereikite prie 16 klausimo).

Taip ;Ne.(Pereikite prie 6 klausimo).

1- neigiamai

10 - teigiamai

Neturiu nuomonės ;

TaipNe.(Pereikite prie 16 klausimo).

Taip ;Ne.(Pereikite prie 16 klausimo).

Lojalūs pirkėjai. (Jie atstovauja ne daugiau kaip 20% visų pirkėjų, tačiau sudaro daugiau nei 50% visų pardavimų).Nuolaidų pirkėjai. ( Jie apsipirkinėja gana dažnai, tačiau jų sprendimai yra paremti esamų nuolaidų dydžiu).Impulsyvūs pirkėjai. (Jie neturi sudarę „pirkinių sąrašo“, tačiau užsuka į parduotuvę ir nusiperka tai, kas jiems tuo metu atrodo tinkamiausia).Poreikio skatinami pirkėjai. (Jie turi sudarę „pirkinių sąrašą“ ir įsigyja konkrečias prekes, kurių jiems tuo metu reikia).Svarstantys pirkėjai. (Jie neturi konkretaus poreikio ar troškimo galvoje kai užsuka į parduotuvę. Vietoj to, jie siekia tam tikros patirties ir/ar bendruomenės jausmo).

Labai dažnai	Dažnai	Retai	Labai retai	Nenaudoju
,,Akcijiniai pasiūlymai“

,,Sukaupk“

,,Panaudok“

,,Visose Baltijos šalyse“

,,Pasiūlymai Jūsų vaikui“

,,Tavo gimimo dienai“

,,Pasitikrink iš anksto“

,,Sužinok pirmas“

,,Asmeniškai Tau“

,,Susijunk į grupę“

,,Partnerių nuolaidos"

Labai naudinga	Naudinga	Nenaudinga	Labai nenaudinga	Neturiu nuomonės
,,Akcijiniai pasiūlymai“

,,Sukaupk“

,,Panaudok“

,,Visose Baltijos šalyse“

,,Pasiūlymai Jūsų vaikui“

,,Tavo gimimo dienai“

,,Pasitikrink iš anksto“

,,Sužinok pirmas“

,,Asmeniškai Tau“

,,Susijunk į grupę“

,,Partnerių nuolaidos"

Puikiai	Labai gerai	Gerai	Blogai	Labai blogai
,,Akcijiniai pasiūlymai“

,,Sukaupk“

,,Panaudok“

,,Visose Baltijos šalyse“

,,Pasiūlymai Jūsų vaikui“

,,Tavo gimimo dienai“

,,Pasitikrink iš anksto“

,,Sužinok pirmas“

,,Asmeniškai Tau“

,,Susijunk į grupę“

,,Partnerių nuolaidos"

Kortelėje sukaupti, bet nenaudojami lojalumo pinigai galioja 3 metus.Lojalumo programos dalyvio privatumo politika (nerenka Jūsų asmens duomenų, pagal kuriuos būtų galima identifikuoti Jūsų, kaip fizinio asmens, tapatybę).Apsiperkant už 50 Eur. ir daugiau teikiamą 10 proc. nuolaida visam pirkinių krepšeliui.Papildomos nuolaidos daržovėms.Papildomos nuolaidos vaisiams.Papildomos nuolaidos pieno produktams.Papildomos nuolaidos mėsos produktams.Daugiau prekių su pasiūlymu ,, 1+1 “.

Taip;Ne;

Taip ;Ne;

Moteris;Vyras;Kita;

1 asmuo;2 asmenys;3 asmenys ir daugiau.

Vidurinis;Profesinis;Aukštasis koleginis;Aukštasis universitetinis;

Iki 100 Eur.;Nuo 101 iki 300 Eur.;Nuo 301 iki 500 Eur.;Nuo 501 ir daugiau.

RIMI SM ,,Studentų" vartotojų lojalumo stiprinimo galimybės (UAB ,,RIMI LIETUVA" pavyzdžiu).

1. Ar naudojatės ,,Mano Rimi“ lojalumo kortele?

2. Kas Jus paskatino naudoti ,,Mano Rimi“ lojalumo kortelę?

3. Ar pastebėjote atsinaujinusią ,,Mano Rimi“ lojalumo kortelę?

4. Kaip vertinate atsinaujinusią ,,Mano Rimi lojalumo kortelę?

5. Jūsų pasiūlymai ,,Mano Rimi“ lojalumo kortelės tobulininui?

6. Ar žinote kas yra lojalumo programa?

7. Ar naudojate UAB ,,RIMI LIETUVA“ lojalumo programą?

8. Kokiam pirkėjų tipui save priskirtumėte?

9. Kokius žinote UAB ,,RIMI LIETUVA“ lojalumo programos pasiūlymus? ( Pažymėkite Jums žinomus pasiūlymus).

10. Kokius ir kaip dažnai UAB ,,RIMI LIETUVA“ lojalumo programos pasiūlymus naudojate?

11. Kaip vertinate UAB ,,RIMI LIETUVA“ lojalumo programos pasiūlymų teikiamą naudą?

12. Kaip vertinate UAB ,,RIMI LIETUVA“ lojalumo programos pasiūlymus?

13. Kokių papildomų pasiūlymų norėtumėte gauti su ,, Mano Rimi“ lojalumo kortele?

14. Iš kur sužinojote apie ,,Mano Rimi“ lojalumo kortelės pasiūlymus?

15.Ar pakanka informacijos apie ,,Mano Rimi“ lojalumo kortelės teikiamus pasiūlymus? (Atsakius į šį klausimą pereikite prie 17 klausimo).

16.Ar norėtumėte įsigyti ,,Mano Rimi“ lojalumo kortelę?

17. Kiokią pinigų sumą išleidžiate vieno apsipirkimo metu? ✪

18.Jūsų lytis ✪

19. Jūsų šeimos sudėtis ✪

Jūsų amžius ✪

Jūsų išsilavinimas ✪

22. Jūsų vidutiniškai gaunamos pajamos per mėnesį; ✪