BANKO PASLAUGOS

Laba diena, esu TTVAM trečio kurso finansų programos studentas.

Banko paslaugos – tai finansinės paslaugos, kurias teikia finansų įstaiga. Vienas pagrindinių banko uždavinių yra klientų poreikių tenkinimas. Bankai savo veikloje laikosi principo „Pažink savo klientą“.

Apklausos tikslas: išsiaiškinti kokioms banko paslaugoms vartotojai teikia pirmenybę.

Anketos aktualumas yra tai, kad finansinių paslaugų kokybė būtų nustatyta teisingai įstaigoje ir būtų patenkinti klientų poreikiai. Pagrindiniai anketos uždaviniai:

1)    Įvertinti gyventojų poreikius banko paslaugų srityje;

2)    Pateikti pasiūlymus dėl klientų aptarnavimo paslaugų, kad labiau būtų patenkinti jų poreikiai.

Apklausa yra anoniminė, t. y. Jūsų asmeniniai duomenys nebus niekur skelbiami ar įvardijami. Jūsų atsakymai bus naudojami tik mokslo tikslams.

Dėkoju už Jūsų atsakymus!