"Siuntos24" savitarnos siuntų terminalų vartotojų elgsenos tyrimas

Gerb. Respondente, nuoširdžiai prašome užpildyti šią anketą, kurią paruošė Vilniaus kolegijos, reklamos vadybos specialybės, trečio kurso studentės. Šia anketa siekiama surinkti informacijos, kuri padės nustatyti tikrąjį ,,Siuntos24’’ savitarnos siuntų terminalų vartotoją. Tikimės, kad skirsite kelias minutes ir užpildysite anketą. Jūsų atsakymai anonimiški. Ačiū už bendradarbiavimą.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Labai patoguPaprasta naudotisSuntimas sutaupo daug laikoSiuntų kainos mažesnės nei siunčiant paštu ar autobusuSaugu ir patikima siųsti siuntinius

Patraukli terminalų išvaizdaTerminalai stovi patogiose vietosePrieinama siuntinių kaina

Norėjau išbandyti naują paslaugąMintis kilo spontaniškai

Pasirinkčiau paštąSiųsčiau autobusuSiųsčiau ir paštu ir autobusuPasirinkčiau "Loginpost" terminalus

"Loginpost" terminalai	Pašto skyriai	Siuntimas autobusu
a) Aukšta paslaugos kokybė

b) Žema paslaugos kokybė

c) Geras kainos ir kokybės santykis

d) Kaina neatitinka kokybės

e) Patogi paslaugos vieta

f) Greitas siuntinių siuntimas

g) Saugu ir patikima siųsti siuntinius

h) Siuntiniai keliauja ilgai ir gali pasimesti

Dėl paslaugos kainosDėl paslaugos kokybėsDėl patogių terminalų stovėjimo vietųDėl to, kad nereikia laukti eilėse

DovanasBūtinus siuntinius (kuriuos būtinai reikia išsiųsti)

Mėgstu keliautiIlsėtis namuose su šeimaLinksmai leisti laiką draugų rate

MoterisVyras

iki 20 metų21 - 25 m.26 - 35 m.36 ir daugiau

iki 500 Lt501 - 1000Lt1001 ir daugiau

Didmiestis (Vilnius, Kaunas, Klaipėda)MiestasProvincija

StudentasDirbantis studentasDirbantis asmuoBedarbis

"Siuntos24" savitarnos siuntų terminalų vartotojų elgsenos tyrimas

1. Kodėl pasirinkote būtent ,,Siuntos24" siuntų terminalus?

2. Kuo ši paslauga atkreipė Jūsų dėmesį?

3. Kaip kilo mintis naudotis savitarnos terminalais?

4. Iš kur sužinojote apie savitarnos siuntų terminalus?

5. Kokios informacijos daugiausia radote apie ,,Siuntos24" terminalus?

6. Jei nebūtų ,,Siuntos24" kokį siuntimo būdą pasirinktumėte?

7. Konkurentų analizė: pasirinkite pagal paslaugos savybes ir pažymėkite

8. Dėl kokių priežasčių Jūs rekomenduotumėt šią paslaugą kitiems?

9. Ar dažnai siunčiate siuntinius?

10. Kokius siuntinius labiausiai mėgstate siųsti?

11. Pasvarstykite, jei Siuntos24 taptų žmogumi, kokias savybes būtų galima taikyti šiai paslaugai?

12. Ką labiausiai mėgstate veikti laisvalaikiu?

13. Jūsų lytis:

14. Jūsų amžius:

15. Jūsų išsilavinimas:

16. Jūsų mėnesinės pajamos:

17. Jūsų gyvenamoji vieta:

18. Jūsų socialinis statusas:

19. Šeimos statusas: