UAB "Trakų vandenys" Klientų apklausa

DĖKOJAME už skirtą laiką atsakyti į šios apklausos klausimus. Jūsų atsakymai mums labai svarbūs.

UAB "Trakų vandenys" administracija

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

Centralizuotas geriamojo vandens tiekimas ir nuotekų tvarkymasCentralizuotas geriamojo vandens tiekimasCentralizuotas nuotekų tvarkymasNuotekų išvežimas asenizacine mašina

Taip	Ne
vanduo tiekiamas be sutrikimų

vandens slėgis iš čiaupo tinkamas

Taip	Ne
Ar tenkina turima nuotekų tvarkymo paslauga?

Ar dėl nuotekų tinklų gedimų patiriate nepatogumų?

Taip	Ne
Lengva prisiskambinti į avarinę tarnybą

Darbuotojai mandagūs ir suteikia pilną reikiamą informaciją

Gedimai pašalinami operatyviai

Darbuotojai išmano savo darbą ir dirba atsakingai

Esu nepatenkintas (-a) avarinės tarnybos darbu

skambinu telefonukreipiuosi elektroniniu paštuatvykstu į bendrovės būstinę

Taip	Ne
Darbuotojai aptarnauja mandagiai

Darbuotojai bendrauja geranoriškai

Darbuotojai suteikia išsamią informaciją aktualiu klausimu

Klausimai sprendžiami operatyviai

Susidūriau su šiurkščiu elgesiu

Paprasta prisijungti prie savitarnosPatogu ir aišku naršyti savitarnos modulyjeNesinaudoju

el. paštuSMSsusirandu pats/pati internetiniame puslapyje

TaipNeNegaunu

UAB "Trakų vandenys" Klientų apklausa

Kokiomis UAB "Trakų vandenys" paslaugomis naudojatės?

Įvertinkite tiekiamo geriamojo vandens kokybę

Įvertinkite geriamojo vandens tiekimą

*Jei vanduo teikiamas su sutrikimais, įvardinkite sutrikimų periodiškumą ir pobūdį

Įvertinkite nuotekų tvarkymą

*Jei patiriate nepatogumų dėl nuotekų sistemos gedimų, įvardinkite kokius

Jei teko kreiptis į avarinę tarnybą ( tel. 8 528 41033), įvertinkite šios tarnybos darbą

Rūpimais klausimais su bendrove bendrauju

Įvertinkite klientų aptarnavimą

*Kokių dar pastebėjimų turite dėl klientų aptarnavimo?

Įvertinkite elektroninę savitarnos svetainę

Bendrovė apie savo veiklą ir aktualią informaciją pateikia internetiniame puslapyje, el. paštu ir SMS žinutėmis. Kokiu kanalu Jūs gaunate informaciją?

Ar tenkina SMS ir el. paštu gaunama informacija?

PAPILDOMAS KLAUSIMAS. Įvardinkite, dėl kokių priežasčių nesijungiate prie centralizuotų vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo tinklų?