UAB "Šilutės vandenys" klientų aptarnavimo kokybė

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

Jūs esate?

Kokiomis UAB "Šilutės vandenys" paslaugomis naudojatės?

Įvertinkite tiekiamo geriamojo vandens kokybę

Įvertinkite geriamojo vandens tiekimą

Taip
Ne
Vanduo tiekiamas be sutrikimų
Vandens slėgis iš čiaupo tinkamas

Jei vanduo teikiamas su sutrikimais, įvardinkite sutrikimų periodiškumą ir pobūdį

Įvertinkite nuotekų tvarkymą

Taip
Ne
Ar tenkina teikiama nuotekų tvarkymo paslauga
Ar dėl nuotekų tinklų gedimų patiriate nepatogumų

Jei patiriate nepatogumų dėl nuotekų sistemos gedimų, įvardinkite kokius

Jei teko kreiptis į avarinę tarnybą ( tel.+370 441 62262), įvertinkite šios tarnybos darbą

Taip
Ne
Lengva prisiskambinti į avarinę tarnybą
Darbuotojai mandagūs ir suteikia pilną reikiamą informaciją

Įvertinkite padalinių, aptarnaujančių vandentiekio ir/ar nuotekų tinklus, darbą

Jei turite pastabų, įvardinkite

Rūpimais klausimais su bendrove bendrauju

Kokiu tikslu kreipėtės ?

Įvertinkite klientų aptarnavimo skyriaus darbą

Taip
Ne
Susisiekti su darbuotojais lengva
Darbuotojai aptarnauja mandagiai
Darbuotojai bendrauja geranoriškai
Darbuotojai suteikia išsamią informaciją aktualiu klausimu
Klausimai sprendžiami operatyviai
Susidūriau su nemandagiu elgesiu

Kokių dar pastebėjimų turite dėl klientų aptarnavimo?

Ar tenkina SMS ar el. paštu gaunamo mokėjimo pranešimo pateikimo formatas ir jo apmokėjimo galimybės?

Kokių pastebėjimų turite dėl mokėjimo pranešimo pateikimo?

PAPILDOMAS KLAUSIMAS. Įvardinkite, dėl kokių priežasčių nesijungiate prie centralizuotų vandens tiekimo ir/ar nuotekų tvarkymo tinklų?