Sveikatos priežiūros paslaugų gavėjas bei jo vaidmuo sveikatos priežiūros sistemoje - kopija - kopija

Mielas Respondente,

Šiuo metu Mykolo Romerio universiteto studentė atlieka tyrimą, kurio tikslas yra ištirti vartojamas sąvokas, apibūdinančias sveikatos priežiūros paslaugų gavėją, bei jo užimamą vaidmenį sveikatos priežiūros sistemoje, sveikatos priežiūros paslaugų teikėju ir gavėjų požiūriu. Prašome Jūsų atsakyti į šios anketos klausimus. Jums priimtiną bei pasirinktą atsakymo variantą žymėkite „x“ ar pabraukite, o jeigu reikia savo atsakymą įrašykite.

Maloniai kviečiame Jus dalyvauti šioje apklausoje ir iš anksto dėkojame Jums už pagalbą ir nuoširdžius atsakymus. Dalyvavimas yra savanoriškas.

Anketa yra anoniminė, surinkti duomenys yra konfidencialūs ir bus pateikiami apibendrintai, panaudojant juos mokslo tikslais bei sveikatos priežiūros sistemos tobulinimui.

Rezultatai yra viešai prieinami

18 - 20 m.;21 - 40 m.;41 - 60 m.;Vyresnis (-ė) nei 60 m.

VyrasMoteris

VidurinisProfesinisAukštasis neuniversitetinisAukštasis universitetinis

Privačioje sveikatos priežiūros įstaigoje;Viešoje sveikatos priežiūros įstaigoje;

Pacientu;Klientu;Vartotoju;

Kai man nieko neskauda, nereikia vartoti vaistų ar medikų pagalbos;Kai man nieko neskauda, jaučiuosi laimingas, nusiteikęs optimistiškai (geros emocijos), turiu gerus santykius su draugais ir artimaisiais;Tai mano asmeninė galimybė rinktis man prieinamą sporto klubą, sveiką mitybą, darbą ar laisvalaikį;

Rūkymas;Alkoholio vartojimas (daugiau negu du kartai per savaitę);Narkotinių medžiagų vartojimas;Azartiniai lošimai;Neturiu jokių žalingų įpročių;

Pagal atsiliepimus ir vertinimus internete;Pagal draugų, pažįstamų ar artimųjų rekomendacijas;Pagal jo patirtį;Renkuosi tą, kurį pasiūlo ar priskiria registratūroje;Renkuosi tą, kuris reklamuojamas ir yra žinomesnis (pagal sveikatos priežiūros įstaigos reklamą);

Dėl vaistų išrašymo;Dėl profilaktinio sveikatos tikrinimo;Dėl laboratorinių tyrimų atlikimo ar jų vertinimo;Dėl blogos savijautos ar ligos;Dėl patarimo (pvz.: dėl skiepų, mitybos, sveikatos priežiūros specialistų ar ligoninių pasirinkimo);Dėl siuntimo pas kitą sveikatos priežiūros specialistą ar įstaigą;

Taip	Tikriausiai taip	Nežinau	Tikriausiai ne	Ne
Patarimas dėl sveikos gyvensenos pasirinkimo (mitybos, sporto ir t.t.)

Profilaktinis sveikatos patikrinimas

Nugaros skausmas

Pagalba metant rūkyti arba vartoti alkoholį

Vaikui stipriai kosint

Klausos sutrikimai

Ilgalaikis nerimas, slogi nuotaika

Šlapinimasis su krauju

Smurtas artimoje aplinkoje

Žaizda, kurią reikia susiūti

Nutukimas

Seksualinės problemos

Patarimas dėl skiepo

Padidėjęs kraujospūdis

Tarpusavio santykių problemos

Patarimas dėl vaistų vartojimo

Peršalimas

Klausiu kol man tampa aišku, o gydytojas išsamiai atsako į mano klausimus;Klausiu, tačiau ne visada suprantu ką gydytojas atsako ir daugiau nebeklausiu;Neklausiu, nes jaučiuosi nepatogiai, tačiau grįžęs į namus ieškau atsakymo pats (internete, pas artimuosius ir pan.)Neklausiu, nes gydytojai ir taip neturi laiko;

Taip	Ne	Nežinau
Gydytojas turėjo mano medicininius duomenis po ranka

Gydytojas bendravo maloniai ir pagarbiai

Gydytojas atidžiai manęs klausėsi

Konsultacijos metu gydytojas daugiau laiko skiria Jūsų konsultavimui, nei dokumentacijos tvarkymui

Gydytojas kalbėdamas žiūrėjo ne į mane, o kažkur kitur

Gydytojas klausė klausimų, apie ką aš jam jau pasakojau

Gydytojas teiravosi ir apie kitas mano sveikatos problemas

Gydytojas Jums siūlo kelis, o ne vieną gydymo būdus

Gydytojas suteikė rekomendacijas bei davė naudingų patarimų

Gydytojas klausė mano nuomonės

Rekomenduočiau šį gydytoją kitiems

Iš karto juos įsigyju vaistinėje ir vartoju kaip paskirta;Ieškau informacijos apie vaistus internete arba klausiu vaistininko/artimųjų prieš juos įsigyjant ir vartojant;Klausinėju gydytojo apie paskirtus vaistus, jų poveikį ir alternatyvas;Kylant abejonei dėl paskirtų vaistų ieškau antros nuomonės;

Visiškai sutinku	Sutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Nesutinku	Visiškai nesutinku
Konsultacija buvo skirta tyrimų skyrimui ar aptarimui

Konsultacija buvo skirta vaistų išrašymui

Konsultacija buvo skirta nedarbingumo išdavimui

Konsultacija buvo skirta aptarti diagnozę, gydymo būdus ir alternatyvas

Konsultacija buvo išsami, o suteikta informacija aiški

Konsultacija vyko tuo laiku kaip ir buvo planuota

Gydytojas skyrė pakankamai laiko

Konsultacijos metu nebuvo sklindančių pašalinių garsų, kurie trukdytų bendrauti

Norėčiau, jog ir toliau išliktų nuotolinės konsultacijos galimybė

Visiškai sutinku	Sutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Nesutinku	Visiškai nesutinku
Būčiau nepatenkintas, tačiau gydytojui nieko nesakyčiau

Daryčiau toliau tai, ką toliau rekomenduotų gydytojas

Kreipčiausi pas kitą gydytoją

Aiškinčiausi kodėl taip galėjo atsitikti, kas tam turėjo įtakos

Tarčiausi su gydytoju, ką daryti toliau, kokios galimos alternatyvos

Priekaištaučiau gydytojui

Ieškau internete informacijos apie simptomus ir kaip juos gydyti;Kreipiuosi pagalbos į artimuosius ar draugus, kurie galėtų patarti kaip reikėtų tinkamai gydytis;Kreipiuosi pas šeimos gydytoją;Pasitaręs su vaistininku nusiperku vaistų ir juos vartoju;Vartoju vaistus, o savijautai pablogėjus kreipiuosi pas šeimos gydytoją;Vartoju natūralias priemones (arbatos, eteriniai aliejai, medus ir pan.) simptomams lengvinti, o nepraeinant kreipiuosi į gydytoją;

Taip	Ne
Man teko papildomai mokėti už šeimos gydytojo/terapeuto suteiktas paslaugas

Man teko papildomai mokėti už gydytojų specialistų (pvz.: chirurgo, kardiologo, pulmonologo, išskyrus odontologo) paslaugas

Man yra tekę atsisakyti odontologinių paslaugų, nes buvo per brangu

Man yra tekę atsisakyti gydytojo paskirtų tyrimų, nes buvo per brangu

Man yra tekę atsisakyti gydytojo paskirto gydymo ar vaistų, nes buvo per brangu

Privačią sveikatos priežiūros įstaigą	Viešą sveikatos priežiūros įstaigą
Laboratoriniai tyrimai ar skiepai

Šeimos gydytojo

Chirurgo

Odontologo

Kardiologo

Psichologo

Onkologo

LOR (ausų, nosies ir gerklės gydytojas)

Alergologo

Plastikos chirurgo

Traumatologo

Akušerio/ginekologo (tik moterims)

1	2	3	4	5
Paslaugų kokybė (pvz.: patikimesnis gydymas)

Trumpesnis laukimo laikas

Malonesnis aptarnavimas

Dirbančių specialistų kvalifikacija, patirtis ir atsiliepimai

Įstaigos įvaizdis ir reputacija

Lengvai ir gretai prieinama informacija apie paslaugas ir gydytojus

Įstaigoje naudojamos technologijos ir įranga

Konsultacijos trukmė

Daug paslaugų vienoje vietoje (toje pačioje įstaigoje)

Atstumas iki įstaigos

Įstaigos darbo laikas

Patogus susisiekimas

1	2	3	4	5
Sveikatos priežiūros specialistų trūkumas;

Žmonių gyvenimo būdas (mityba, sportas ir t.t.)

Sveikatos reformos

Žmonių žinios apie sveikatą

Dažna besikeičiantys politikai

Sveikatos priežiūros specialistų abejingumas

Perdėtas žmonių lankymasis sveikatos priežiūros įstaigose

Per mažai paslaugų vienoje vietoje (toje pačioje įstaigoje)

Per didelis gydytojų darbo krūvis

Žmonių pasyvus dalyvavimas prevencinėse programose

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Vizito metu gydytojas neskuba ir skiria Jums pakankamai laiko

Gydytojas gilinasi į Jūsų nusiskundimus, palaiko ryšį, bendrauja

Visas personalas elgiasi pagarbiai ir mandagiai

Patalpos švarios, šviesios ir jaukios

Trumpas vizito ar procedūros laukimo laikas

Naudojama moderni įranga, naujos technologijos

Personalas jautrus ir dėmesingas, padeda išspręsti problemas

Visos reikiamos paslaugos vienoje vietoje

Prieinamos paslaugų kainos

Pasitikėjimas aptarnaujančiu personalu ir gydymu

Geresnė suteiktų paslaugų kokybė

Pasitenkinimas suteiktomis paslaugis

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Vizito metu gydytojas neskuba ir skiria Jums pakankamai laiko

Gydytojas gilinasi į Jūsų nusiskundimus, palaiko ryšį, bendrauja

Visas personalas elgiasi pagarbiai ir mandagiai

Patalpos švarios, šviesios ir jaukios

Trumpas vizito ar procedūros laukimo laikas

Naudojama moderni įranga, naujos technologijos

Personalas jautrus ir dėmesingas, padeda išspręsti problemas

Visos reikiamos paslaugos vienoje vietoje

Prieinamos paslaugų kainos

Pasitikėjimas aptarnaujančiu personalu ir gydymu

Geresnė suteiktų paslaugų kokybė

Pasitenkinimas suteiktomis paslaugomis

Sveikatos priežiūros paslaugų gavėjas bei jo vaidmuo sveikatos priežiūros sistemoje - kopija - kopija

1. Jūsų amžius?

2. Jūsų lytis?

3. Jūsų gyvenamoji vieta?

4. Jūsų išsilavinimas?

5. Kurioje sveikatos priežiūros įstaigoje esate prisiregistravęs pas šeimos gydytoją?

6. Kreipdamiesi į sveikatos priežiūros įstaigą, kaip norėtumėte, jog Jus vadintų? Pažymėkite Jums priimtiniausią variantą.

7. Kuris teiginys geriausiai apibūdina kas Jums yra sveikata?

8. Kaip Jūs rūpinatės savo sveikata? Galite žymėti visus Jums tinkančius atsakymo variantus.

9. Kokių žalingų įpročių turite? Galite žymėti visus Jums tinkančius atsakymo variantus.

10. Kaip renkatės šeimos gydytoją?

11. Dėl kokių priežasčių dažniausiai kreipiatės pas šeimos gydytoją?

12. Ar kreiptumėtės pas šeimos gydytoją dėl šių problemų? Įvertinkite kiekvieną teiginį.

13. Jeigu vizito metu pas šeimos gydytoją buvo kažkas neaišku (dėl gydymo, diagnozės, tyrimų ir pan.) ar klausėte jo papildomų klausimų?

14. Prisiminkite Jūsų paskutinį vizitą pas šeimos gydytoją ar specialistą. Ar sutinkate su žemiau išvardintais teiginiais? Įvertinkite kiekvieną teiginį.

15. Jeigu gydytojas ar specialistas Jums skiria vaistų, ką Jūs darote? Galime keli atsakymo variantai.

16. Prisiminkite paskutinę konsultaciją su gydytoju, kuri buvo suteikta nuotoliniu būdu. Įvertinkite kiekvieną teiginį apie nuotolines konsultacijas (visiškai sutinku,....,visiškai nesutinku). Jeigu nesate turėję nuotolinės konsultacijos - pereikite prie sekančio klausimo.

17. Kaip elgtumėtės, jeigu gydytojo specialisto (ne šeimos gydytojo) paskirtas gydymas neduotų lauktų rezultatų? Įvertinkite kiekvieną teiginį (visiškai sutinku,......., visiškai nesutinku).

18. Ką visų pirmą darote pajutę peršalimo simptomus (sloga, čiaudulys, prikimęs balsas, perštinti gerklė)?

19. Kuriuos su sveikata susijusius rodiklius sekate naudodami išmaniąsias technologijas (telefonai, išmanieji laikrodžiai ar apyrankės ir t.t.)? Galimi keli atsakymo variantai.

20. Pažymėkite sutinkate ar nesutinkate su išvardintais teiginiais apie papildomus mokėjimus.

21. Kurią sveikatos priežiūros įstaigą (viešą ar privačią) rinktumėtės norėdami gauti išvardintų specialistų paslaugas ar procedūras?

22. Kas Jums svarbu, renkantis sveikatos priežiūros įstaigą? Kiekvieną teiginį įvertinkite 5 balų skalėje pagal jo svarbumą (1 – visiškai nesvarbu, ......... , 5 – labai svarbu).

23. Kaip manote, kas daro didžiausią įtaką problemų atsiradimui sveikatos priežiūros sistemoje? Žemiau pateiktus teiginius skaitykite po vieną ir kiekvieną iš jų įvertinkite pagal jo įtaką 5 balų skalėje, kur 1 – visiškai neįtakoja, ......, 5 – labai įtakoja.

24. Prisiminkite paskutinius kartus, kai lankėtės privačioje sveikatos priežiūros įstaigoje. Įvertinkite teikiamų paslaugų kokybę. Teiginius skaitykite po vieną ir kiekvieną įvertinkite nuo 1 iki 10 (1 - labai blogai,......, 10 - labai gerai).

25. Prisiminkite paskutinius kartus, kai lankėtės viešoje sveikatos priežiūros įstaigoje. Įvertinkite teikiamų paslaugų kokybę. Teiginius skaitykite po vieną ir kiekvieną įvertinkite nuo 1 iki 10 (1 - labai blogai,......, 10 - labai gerai).