Sveikatos priežiūros specialistų darbo organizavimas krizinėse situacijose Covid-19 kontekste: Lietuvos atvejis

Gerb. Respondente,

Esu Klaipėdos universiteto Sveikatos mokslų fakulteto Sveikatos priežiūros vadybos magistrantūros studijų programos II kurso studentė Greta Uzdraitė. Atlieku tyrimą, kurio tikslas – įvertinti sveikatos priežiūros specialistų darbo organizavimą Lietuvos ligoninėse krizinėse situacijose, aktualizuojant Covid-19 pandemijos kontekstą. Jūsų nuomonė labai svarbi. Surinkti duomenys bus naudojami rengiant mokslines išvadas ir praktines rekomendacijas, kurios padės tobulinti darbo organizavimo valdymo efektyvumą.

Krizinė situacija magistriniame baigiamajame darbe suprantama kaip staigus ir nenumatytas įvykis, kuris gali kilti dėl įvairių priežasčių: organizacinių ar technologinių pokyčių, stichinių nelaimių, netinkamo organizacijos valdymo, darbuotojų nepasitenkinimo vadovybe. Covid-19 pandemija yra krizinė situacija.

Atidžiai perskaitykite kiekvieną klausimą ir pasirinkite labiausiai Jums tinkantį atsakymo variantą (jį pažymėkite arba įrašytite savąjį atsakymą). Apklausa – anoniminė (nereikia rašyti nei vardo, nei pavardės), o atsakymai liks konfidencialūs.

Dėkoju už Jūsų sutikimą dalyvauti apklausoje.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Chaotiškas valdymas

Viršvalandžiai

Dideli darbo krūviai

Pikti, nusivylę pacientai ir jų artimieji

Įtampa ir baimė dėl grėsmės užsikrėsti ar užkrėsti savo artimą Covid-19 liga

Vadovybės abejingumas

Darbuotojų tarpusavio konfliktai

Nežinomybė dėl ateities

Baimė ligos atveju prarasti dalį pajamų

Susipriešinimas dėl skiepų

Sveikatos priežiūros specialistų trūkumas

Kontaktų ir esamos situacijos slėpimas

Griežtos kontrolės trūkumas

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Netinkamos/nesudarytos darbo sąlygos

Nerimas, nuovargis ir negalėjimas atsipalaiduoti

Komunikacijos tarp vadovybės ir darbuotojų trūkumas

Neaiškios atsakomybių ribos

Kompetencijos / kvalifikacijos neatitinkantis darbas

Aiškaus darbo plano stoka

Darbų apimties ir atlygio disbalansas

Nepakankamai žinių / patirties turintys komandos nariai

Kompetencijų neatitinkančios užduotys

Žinių trūkumas

Poreikis dalį darbų atlikti nuotoliu

Instrukcijų ir strategijos nebuvimas darbo aplinkoje

Didelė įstatymų kaita ir prieštaringa informacija

Išaugęs telefoninių pokalbių skaičius su pacientų artimaisiais

Asmeninių apsaugos priemonių dėvėjimas

TaipNe

1	2	3	4	5
Vyko darbuotojų streso valdymo mokymai

Užtikrino atsakingų asmenų buvimą, reikiamose vietose

Laiku suteikė naujausią informaciją

Darbuotojų buvo pasiteiraujama, kaip jie jaučiasi

Vyko asmeninių apsaugos priemonių dėvėjimo ir naudojimo mokymai

Buvo aptariami darbų rezultatai

Vykdavo pokalbiai su vadovais apie tai, ką būtų galima padaryti geriau

Buvo teikiamos pagalbinės/papildomos darbo priemonės, kurių pageidavo darbuotojai

Nevertė dirbti viršvalandžių/papildomų valandų

Sudarant darbo grafiką buvo atsižvelgiama į jūsų pageidavimus

Už viršvalandžius buvo apmokama

Darbai paskirstyti lanksčiai

Diegiamas teigiamas požiūris į darbą sunkiu metu

Buvo užtikrintos visos saugumo priemonės, kad liga neplistų tarp darbuotojų

Taikomas tinkamas komandų sudarymas ir paskirstymas

Sudarytos sąlygos testuotis ir vakcinuotis nuo COVID-19 ligos

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Vyko darbuotojų asmeninių apsaugos priemonių dėvėjimo ir naudojimo mokymai

Asmeninių apsaugos priemonių trūkumas Covid-19 pandemijos pirmosios bangos metu

Asmeninių apsaugos priemonių trūkumas visu Covid-19 pandemijos laikotarpiu

Asmeninių apsaugos priemonių taupymas

Vienkartinių priemonių dėvėjimas ir naudojimas kelis kartus (kombinezonai, apsauginiai akiniai, veido skydas ir kt.)

Vienkartinės medicininės kaukės/respiratoriai buvo keičiami rečiau nei pagal rekomendacijas

Asmens apsaugos priemonių užsidėjimo/nusiėmimo algoritmo nesilaikymas

Varginantis ir ilgai užtrunkantis asmens apsaugos priemonių užsidėjimo/nusiėmimo algoritmas

Fiziologinių poreikių ignoravimas

Pasunkėjęs kvėpavimas dėvint vienkartines kaukes/respiratorius

Pablogėjęs matomumas dėl rasojančių apsauginių akinių/veido skydo

Apsunkintas judėjimas dėvint 3-5 lygio asmenines apsaugos priemones

TaipNe

1	2	3	4	5
Empatija

Vadovavimo profesionalumas

Pagarba ir etiketas

Derybiniai įgūdžiai

Aukšta bendravimo kultūra

Pareigingumas

Atlaidumas už padarytas klaidas, nespėjimą ir kt.

Atkaklumas sprendžiant problemas

Gebėjimas planuoti ir valdyti krizinę situaciją

Domėjimasis darbuotojų poreikiais

Naujų sprendimų būdų ieškojimas, kūrybiškumas

Ne, buvo visiškas chaosas, o darbuotojai palikti likimo valiaiĮtampos buvo daug, bet vadovybė padarė viską, kad ją sumažintųBuvo sudėtinga, bet dabar viskas grįžo į savo vėžesĮtampos beveik nepajaučiau – dirbome įprastai kaip visada

VyrasMoteris

Mažiau nei 0,5 etato krūviu0,5–1 etato krūviuDaugiau nei 1 etato krūviu

Sveikatos priežiūros specialistų darbo organizavimas krizinėse situacijose Covid-19 kontekste: Lietuvos atvejis

1. Ar Jūsų įstaigoje Covid-19 kriziniu pandemijos laikotarpiu pasireiškė kuris nors iš čia nurodytų veiksnių, išryškėjusių specifinėje pandemijos aplinkoje?

2. Įvertinkite, kiek įvairūs veiksniai pasireiškė Jūsų sveikatos priežiūros įstaigoje kriziniu Covid-19 pandemijos metu?

3.Įvertinkite, kiek įvairūs veiksniai Jums trukdė gerai atlikti darbines funkcijas Covid-19 pandemijos metu.

4. Su kokiais sunkumais susidūrėte Covid-19 kriziniu pandemijos laikotarpiu teikdami asmens sveikatos priežiūros paslaugas pacientams? Pažymėkite tinkančius atsakymus.

5. Ar kriziniu Covid-19 pandemijos metu esate galvoję apie išėjimą iš darbo?

6. Ar Jums Covid-19 kriziniu pandemijos laikotarpiu pasireiškė kuris nors iš čia nurodytų emocinių ir fizinių sveikatos sutrikimų? Pažymėkite tinkančius atsakymus.

7. Įvertinkite dešimtbalėje skalėje streso lygį Jūsų įstaigoje Covid-19 pandemijos metu?

8. Kas Jums kėlė daugiausiai streso atliekant darbines funkcijas Covid -19 pandemijos metu?

9. Ką darė vadovybė siekdama geriau valdyti stresą ir įtampą įstaigoje Covid-19 pandemijos metu.

10. Kaip vertinate darbuotojų aprūpinimą asmeninėmis apsaugos priemonėmis (AAP) Jūsų įstaigoje Covid-19 pandemijos laikotarpiu?

11. Įvertinkite, kiek įvairūs veiksniai susiję su asmeninėmis apsaugos priemonėmis (AAP) pasireiškė Jūsų sveikatos priežiūros įstaigoje Covid-19 pandemijos metu?

12.Ar naudojant asmenines apsaugos priemones Jums pasireiškė kuris nors iš čia nurodytų simptomų? Pažymėkite tinkančius atsakymus.

13. Kokios papildomos darbuotojų motyvavimo priemonės buvo taikomos Jūsų įstaigoje kriziniu Covid-19 pandemijos metu?

14.Ar Jūs esate patenkinta/s Jūsų įstaigoje taikytomis motyvacijos priemonėmis kriziniu Covid-19 pandemijos metu?

15.Kaip Covid-19 kriziniu pandemijos laikotarpiu buvo valdoma vidinė komunikacija Jūsų įstaigoje? Pažymėkite tinkančius atsakymus.

16. Ar Covid-19 pandemija pakeitė Jūsų kasmetinių atostogų grafiką?

17. Įvertinkite, kiek stipriai pasireiškė kiekviena iš nurodytų vadovų savybių Jūsų įstaigoje kriziniu Covid-19 pandemijos laikotarpiu?

18. Kaip, Jūsų nuomone, vadovybė geriau galėtų valdyti situaciją ir organizuoti personalo darbą, jei vėl ištiktų tokia pati Covid-19 pandemijos krizė? Pateikite savo pasiūlymus

19. Kaip vertinate, ar buvo suvaldyta Covid-19 krizė Jūsų įstaigoje?

20. Kaip, Jūsų nuomone, reikėtų tobulinti sveikatos priežiūros specialistų darbo organizavimą ir krizinių situacijų valdymą ateityje ištikus tokiai pačiai Covid-19 pandemijos krizei? Pažymėkite tinkančius atsakymus.

21. Jūsų lytis:

22. Jūsų amžius?

23. Jūsų užimamos pareigos:

24. Apskritis, kurioje dirbate:

25. Jūsų darbo stažas organizacijoje, kurioje dirbate:

26. Kokiu etatiniu krūviu dirbate:

27. Kuriame skyriuje dirbate?