„CityBee“ įmonės paslaugų kokybės pokytis per pastaruosius dvejus metus

Laba diena, esame VIKO reklamos vadybos pirmo kurso studentės. Renkame medžiagą sociologijos savarankiškam darbui. Ši anketa yra skirta žmonėms, kuriems nors kartą teko naudotis "CityBee" teikiamomis paslaugomis. Apklausoje bus užduodami klausimai apie Jūsų patirtį per pastaruosius dvejus metus naudojantis "CityBee" transporto priemonių nuoma. Tyrimo tikslas - išsiaiškinti Lietuvos gyventojų nuomonę apie įmonės "CityBee" įvaizdį. Kviečiame užpildyti šią apklausą. Jūsų atsakymai išliks anoniminiai, o apklausos rezultatai bus panaudoti tik mokymosi tikslais.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Jūsų lytis

2. Jūsų amžius

3. Kuriame Lietuvos mieste naudojatės "CityBee" transporto priemonių nuoma?

4. Dėl kokių priežasčių naudojatės "CityBee" paslaugomis?

5. Kaip dažnai per pastaruosius dvejus metus teko naudotis "CityBee" paslaugomis?

6. Kiek laiko naudojatės "CityBee" transporto priemonių nuoma?

7. Kokio tipo transporto priemonėmis naudojatės?

8. Kada paskutinį kartą naudojotės "CityBee" paslaugomis?

9. Kuria "CityBee" paslauga naudojatės?

10. Įvertinkite "CityBee" paslaugų kokybę nuo 1 iki 10.

11. Kaip vertinate transporto priemonių nuomos kainą, lyginant su kitomis tokias pat paslaugas teikiančiomis įmonėmis?

12. Papasakokite, ar teko susidurti su nesusipratimais, naudojantis "CityBee" (patyrėte avariją, radote sugadintą ar patys apgadinote transporto priemonę ir pan.).

13. Jei esate susidūręs/usi su nesusipratimais, kaip pavyko išspręsti susidariusią situaciją?

14. Kaip pasikeitė jūsų nuomonė apie "CityBee" po duomenų bei slaptažodžių nutekinimo skandalo?

15. Kokia tikimybė, kad rekomenduotumėte "CityBee" paslaugas draugams ir artimiesiems?