Sporto klubo paslaugų kokybės tyrimas

Gerbiamas respondente,

Kauno kolegijos studentė kviečia Jus dalyvauti apklausoje, kurios tikslas – nustatyti sporto klubo "Oriaonas" paslaugų kokybę. Man yra svarbūs Jūsų atsakymai į kiekvieną klausimą, nes tik taip galima susidaryti vaizdą apie bendrą Jūsų nuomonę apie šį sporto klubą. Apklausa yra anoniminė, Jūsų atsakymai konfidencialūs, jie bus naudojami tik statistiniams apibendrinimams. Maloniai prašome užpildyti šią anketą.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

TaipNeKartais

1 - 23 - 45 - 67 ir daugiau

30 min.1 - 2 h2 - 3 h

Taip Ne

TrenerisDietologasKineziterapeutas Administratorė

Visiškai sutinku	Sutinku	Visiškai nesutinku	Nesutinku
Jaučiatės kaip namuose

Kaip vartotojas, mokantis už paslaugą ir gaunantis tai ko tikėjotės

Gaunate daugiau, nei tikėjotės

Negaunate, to ko tikėjotės

Jaučiate, kad mokate daugiau nei verta (permokate)

Jaučiate, kad mokate tiek kiek verta

Iš skelbimų Iš draugų ir pažįstamųIš radijo, televizijos

VyrasMoteris

16-18m.19-30m.31-45m.46m. ir daugiau

Be jokių išimčių taipTaip Ne

Sporto klubo paslaugų kokybės tyrimas

1. Ar Jūs sportuojate?

2. Jei taip, tai kokią sporto šaką propaguojate?

3. Kiek kartų per savaitę sportuojate?

4. Kiek laiko sportuojate?

5. Kas Jums daro įtaką renkantis sporto klubą?

6. Kiek pinigų per mėnesį išleidžiate sportui?

7. Ar lankote sporto klubą Orionas? (Jei ne, pereikite prie 14 klausimo)

8. Koks Jums sporto klube yra svarbiausias aptarnaujantysis personalas?

9. Kokių papildomų paslaugų ar inventoriaus pageidautumėte sporto klube "Orionas"?

10. Kalbant apie kokybę sporto klube Jums svarbiausia:

11. Lankydamas/ lankęs sporto klubą jūs:

12.Kokie sporto klubo Orionas pliusai ar minusai?

13. Iš kur sužinojote apie sporto klubą, kurį lankote?

14. Jūsų lytis:

15. Jūsų užsiėmimas?

16. Jūsų amžius?

17. Ar planuojate ir toliau lankyti "Orioną" ?