Vinted vartotojų lojalumo vertinimo tyrimas

Sveiki! Esu Vilniaus Gedimino Technikos universiteto organizacijų valdymo studijų programos paskutinio kurso studentė ir atlieku Vinted vartotojų lojalumo vertinimo tyrimą.

Ši anketinė apklausa yra anoniminė. Gauti atsakymai bus apibendrinami ir naudojami tik mano tiriamojo darbo tikslais. 

Ačiū už Jūsų atsakymus ir skirtą laiką.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Lytis: ✪

Amžius: ✪

Kiek laiko esate Vinted vartotojas? ✪

Iš kur sužinojote apie Vinted? ✪

Kaip dažnai naudojate Vinted? ✪

Kokia tikimybė... ✪

Labai tikėtinaŠiek tiek tikėtinaNei tikėtina nei netikėtinaMažai tikėtinaItin mažai tikėtina
kad ir toliau naudosite Vinted paslaugas
kad rekomenduosite Vinted kitiems

Kiek sutinkate ir nesutinkate kad... ✪

Visiškai sutinkuSutinkuNei sutinku nei nesutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
esate labai įsipareigojęs Vinted
jums būtų labai reikšminga jeigu negalėtumėte toliau pirkti iš Vinted

Kokie jūsų santykiai su Vinted? ✪

Visiškai sutinkuSutinkuNei sutinku nei nesutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Galite pasitikėti, jog Vinted suteiks išskirtinę kokybę
Šiai organizacijai tikrai rūpi užmegzti santykius su manimi
Vinted pritraukia ir išlaiko kvalifikuotą personalą, kuris suteikia kokybiškas paslaugas
Ši organizacija nustato savo sektoriaus meistriškumo standartą
Vinted komunikuoja atvirai ir sąžiningai
Ši organizacija greitai reaguoja į klientų poreikius
Vinted klientų lojalumas yra vertinamas ir apdovanojamas
Manau, kad ši įmonė nusipelnė mano lojalumo
Per pastaruosius metus mano lojalumas šiai organizacijai sustiprėjo

Ar kada nors naudojote konkuruojančią programą ar svetainę pirkdami ar parduodami drabužius bei aksesuarus? ✪

Priežastys, kurios skatina rinktis būtent Vinted, o ne kitas konkuruojančias programas. ✪

Ar kada nors susidūrėte su problemomis naudojant Vinted? ✪

Ar kada nors turėjote teigiamą patirtį su Vinted pardavėju ar pirkėju, kuris padidino jūsų lojalumą platformai? ✪

Kaip įvertintumėte bendrai Vinted... ✪

1
10

Ką įmonė galėtų patobulinti, kad padidintų jūsų lojalumą jai? ✪